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定制家居兇猛來襲,成品家具該如何生存?

點(diǎn)擊數(shù):3077來源:發(fā)布時(shí)間:2018-05-16

近幾年,因?yàn)槟軌蜃プ∠M(fèi)者想要提高空間利用率、個(gè)性化消費(fèi)等痛點(diǎn),定制家居行業(yè)迅速興起。但新事物的產(chǎn)生也意味著舊事物的滅亡,定制家居興盛的同時(shí),傳統(tǒng)的成品家具市場(chǎng)受到了強(qiáng)烈的沖擊。不少成品家具企業(yè)想要向定制家居產(chǎn)業(yè)靠攏轉(zhuǎn)型,來謀求生存。那么轉(zhuǎn)型定制家居行業(yè)就真的可以找到出路了嗎?成品家具行業(yè)真的走向末路了嗎?一切都還是未知數(shù)。

如臨大敵,釜底抽薪

對(duì)成品家具企業(yè)來說,家居定制讓人“如臨大敵”。之所以可怕,在于釜底抽薪,即:在成品家具企業(yè)最引以為豪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上被徹底顛覆,那就是產(chǎn)品開發(fā)的思路將完全不同。定制家具企業(yè)大致遵循著這樣一種套路,有的已經(jīng)呈現(xiàn),而有的尚未浮出水面,但已經(jīng)在悄然布局。

第一步,先以定制為切入口,拿下大型柜類市場(chǎng),主要是櫥柜和衣柜,其次是書柜和客廳柜等。

第二步,挾柜類定制的成功占位之勢(shì)實(shí)現(xiàn)攔截,瞄準(zhǔn)全屋所有品類,以擴(kuò)大客單價(jià)和提高市場(chǎng)占有率。由于這些企業(yè)的成品家具不占優(yōu)勢(shì),因此就叫出了“全屋定制”的口號(hào),盡管這是一種吆喝,但在聲勢(shì)和影響力上可以占據(jù)有利態(tài)勢(shì),事實(shí)上無論反對(duì)與否效果已經(jīng)達(dá)到。

第三步,盡管第二步走不遠(yuǎn),但借第二步的成功可以贏得一個(gè)緩沖的時(shí)間來為后面的路進(jìn)行冷靜思考、布局、試錯(cuò)和鋪墊。而這對(duì)于沉睡中的傳統(tǒng)成品家具企業(yè)而言,才是最可怕的。

在這些可怕與不安面前,很多企業(yè)自覺或不自覺地向定制靠攏,但顯然,一個(gè)成品家具企業(yè)轉(zhuǎn)型定制生產(chǎn)是十分困難的——無論是在設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品還是在運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、管理上。

那么,成品家具的未來出路在哪里?是立足一畝三分地?還是跨界融合走向定制?

定制風(fēng)起,滿足需求

事實(shí)上,定制家居并不新鮮,也不是這幾年才出現(xiàn),其與成品家具產(chǎn)品銷售是一種市場(chǎng)的互補(bǔ)。

此前,家居定制更多的是以櫥柜、衣柜為主,包括目前市場(chǎng)上知名的定制家居品牌,盡管已經(jīng)打出了全屋定制的口號(hào),但是主次同樣十分明顯,對(duì)于家具,尤其是在套房家具的把握上與傳統(tǒng)成品家具企業(yè)有著明顯的差別。

作為新興市場(chǎng)的定制家居在近幾年突飛猛進(jìn),發(fā)展勢(shì)頭在大家居產(chǎn)業(yè)被稱為開辟藍(lán)海市場(chǎng),在家具行業(yè)掀起了一股定制風(fēng),不斷有企業(yè)開始嘗試從酒店工程定制起步,逐漸走向民用定制。

到近幾年,家具行業(yè)一些非常知名、極具實(shí)力的品牌企業(yè)開始推出定制,甚至主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向家居定制、全屋定制。從早期提出大家居、整體家居概念開始,沙發(fā)企業(yè)推出套房、餐廳等產(chǎn)品,套房家具企業(yè)推出家具定制,到一些實(shí)力品牌企業(yè)直接增加櫥柜、衣柜生產(chǎn)線,打出全屋定制口號(hào),都可看出這股燎原之勢(shì)。

事實(shí)上,這股燎原之勢(shì)在很大程度上取決于定制家居與成品家具在設(shè)計(jì)上的區(qū)別。這表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,基本的產(chǎn)品需求的滿足;第二,空間需求方面的滿足,包括收納等空間構(gòu)造的需求;第三,生活方式需求的滿足。

那么,市場(chǎng)對(duì)定制家居產(chǎn)品核心的需求是什么?事實(shí)上,任何一個(gè)品類也好,還是任何一個(gè)新的方式也罷,最終最核心的需求,是老百姓對(duì)美好的家居生活的追求。

例如,我們現(xiàn)在對(duì)定制家居的設(shè)計(jì),追求的核心就是個(gè)性的凸顯,以及實(shí)用性的彰顯與空間利用。原來,很多企業(yè)做成品家具設(shè)計(jì)就是家具本身的差異化和家具本身的價(jià)值的塑造;現(xiàn)在,很多企業(yè)做空間包裝就是做一種生活方式。把人們的生活方式定制好了,企業(yè)發(fā)展也就自然順暢了。

而顯然,這對(duì)成品家具來說,困難重重。

轉(zhuǎn)型之路,道阻且長(zhǎng)

我們知道,成品家具的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和模式都比較簡(jiǎn)單,家具的性質(zhì)允許流水線和大規(guī)模生產(chǎn),這對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工藝和技術(shù)的要求都比較低。

但是,定制家具則不同,作為非標(biāo)產(chǎn)品,每一個(gè)用戶的生產(chǎn)需求都可能不同,這對(duì)設(shè)備和工藝水平都提出極高的要求。即使是尚品宅配、歐派、索菲亞等知名定制品牌,都存在發(fā)貨遲的痛點(diǎn),可見定制家具的生產(chǎn)有多不簡(jiǎn)單。因此,成品家具品牌如果要轉(zhuǎn)型做定制,意味著要淘汰目前所有的生產(chǎn)設(shè)備,并且引進(jìn)全新的高級(jí)設(shè)備和工藝技術(shù)。而這需要一筆巨額資金。

正如前面所言,定制家具的需求是因人而異的。下單和訂單審核等環(huán)節(jié)都會(huì)影響生產(chǎn)的準(zhǔn)確性。如果整個(gè)環(huán)節(jié)不成體系,或全部由人工完成,很容易出現(xiàn)差錯(cuò),最終影響用戶滿意度。因此,在跨界定制前,成品家具品牌要建立清晰流暢的運(yùn)營(yíng)體系,疏通各個(gè)環(huán)節(jié)。

與生產(chǎn)相關(guān)的還有設(shè)計(jì)。如果連設(shè)計(jì)服務(wù)都不能提供,如何談得上是定制呢?定制不是簡(jiǎn)單的改改尺寸、換換顏色,除了產(chǎn)品本身個(gè)性化外,定制家具吸引用戶或者是考驗(yàn)企業(yè)的地方還在于其服務(wù)。

例如終端服務(wù),即如何幫助終端經(jīng)銷商進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)銷商和品牌利益息息相關(guān),該問題不容忽視。就目前來看,定制品牌幫扶經(jīng)銷商的模式不盡相同。有的品牌打造了專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),通過全國(guó)巡回培訓(xùn)的方式,加強(qiáng)經(jīng)銷商的專業(yè)素養(yǎng)。有的則開設(shè)了在線課堂,供全國(guó)經(jīng)銷商在線觀看學(xué)習(xí)。

可以說,定制領(lǐng)域雖然是一塊大肥肉,但奪食并不容易。家具品牌需在制造模式、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)體系等方面做足準(zhǔn)備,這過程中需大量的資金支撐,企業(yè)方需仔細(xì)衡量,自身是否有這種實(shí)力。

化整為散,謀求出路

有條件的轉(zhuǎn)型定制,沒條件的呢?坐以待斃?顯然不是。

我們知道,傳統(tǒng)成品(以套房為例)生產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)習(xí)慣于一個(gè)套系一個(gè)套系地開發(fā),套系之間通常是不兼容的。其結(jié)果是系列越來越多,產(chǎn)品家族越來越龐雜,當(dāng)某個(gè)套系銷售表現(xiàn)不佳時(shí)還難以割舍,有的成為僵尸產(chǎn)品,生產(chǎn)系統(tǒng)面臨的壓力越來越大,產(chǎn)能受到極大限制,先進(jìn)的硬件裝備無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用,庫存高企,資金斷流。

成品家具企業(yè)的一大通病是,以不斷推出新的產(chǎn)品系列來迎合消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變化,而產(chǎn)品生命周期越來越短,開發(fā)越來越頻繁,終究是疲于奔命,無能為力。這是一條根本不可能持續(xù)的道路,以往還算成功,是因?yàn)樯形从龅秸莆障冗M(jìn)理念與手段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而對(duì)于定制企業(yè)而言,盡管缺乏套裝家具的系列開發(fā)能力,但它們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的概念有著深切的體會(huì),對(duì)“零部件就是產(chǎn)品”的理念有著更好的認(rèn)知和虔誠(chéng)的態(tài)度。

目前,傳統(tǒng)套房家具已經(jīng)被打散,當(dāng)然,這并非說家具不再需要配套,而是將以另外一種方式成套,即為重組。重組,是指將原先開發(fā)一個(gè)系列多少件產(chǎn)品的做法切換為首先構(gòu)筑好標(biāo)準(zhǔn)化的零部件平臺(tái),然后再加入非標(biāo)構(gòu)件后組合成你想要的任何產(chǎn)品。

這個(gè)平臺(tái)一旦構(gòu)筑好,則可以蘑菇式模型予以裂變,從而以有限的零部件數(shù)量實(shí)現(xiàn)無限的組配與輸出,以滿足客戶的多元化甚至是個(gè)性化需求。

有分析認(rèn)為,傳統(tǒng)套系的開發(fā)是企業(yè)將自己開發(fā)的“完整”產(chǎn)品強(qiáng)行推給市場(chǎng),而零部件平臺(tái)的思維是指在工廠內(nèi)不存在最終的產(chǎn)品,只有當(dāng)客戶選購并安裝好以后才會(huì)呈現(xiàn)。究竟哪種方式更能滿足客戶需求不言而喻;同時(shí),哪種方式更加經(jīng)濟(jì)、更加科學(xué)也不難想象。

可以說,對(duì)許多傳統(tǒng)成品套房家具企業(yè)來說,在已然白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如果再不清醒、再不變革,那么將有進(jìn)一步被擠壓甚至被淘汰的危險(xiǎn)。這里只是從產(chǎn)品開發(fā)思路的角度來進(jìn)行分析,除此之外,包括信息化程度、渠道創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)建設(shè)、跨界整合思維等等都在威脅著傳統(tǒng)企業(yè)。

事實(shí)上,成品也好,定制也罷,他們最終的目標(biāo)都是一致的,那就是更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更多元地滿足消費(fèi)者的需求。

結(jié)語:

定制化是成品家具的升級(jí)版,它的興起也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于空間利用、個(gè)性化需求的極度渴求。成品家具行業(yè)如果還不采取行動(dòng),積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的話,就很容易被這個(gè)市場(chǎng)所淘汰。但萬變不離其宗,無論是定制家居行業(yè),還是成品家具行業(yè),它們依舊是以解決消費(fèi)者的根本需求為核心的。


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