家裝行業(yè)涉及到的分類有很多，再加上我國地域廣闊，氣候不同個，人們生活的習慣不同，每個地區(qū)人們所喜歡的所需要的家裝產(chǎn)品和家裝風格都大不相同。這是造成家裝行業(yè)集中度分散的很大一部分原因，當然，更重要的是家裝企業(yè)的運營模式、商業(yè)模式、生產(chǎn)模式都不夠強悍，在日益的發(fā)展當中，企業(yè)能夠掌控的項目和資金有限，企業(yè)在這其中絕對是需要改革的。而改革主要要分三步走。

家裝行業(yè)格局分散，根本原因有三條

家裝行業(yè)集中度分散的行業(yè)格局，一方面是由于地域和城市需求差異造成，更重要的原因則在于原有的商業(yè)模式和生產(chǎn)模式下管理和生產(chǎn)的半徑都非常短，項目的管控和周轉(zhuǎn)能力都十分有限，品牌溢價困難，龍頭的規(guī)模天花板顯著。總結(jié)而言，家裝行業(yè)集中度低的根源性原因有：

1. 產(chǎn)品和服務非標準化，難以實現(xiàn)高效快速復制

2. 個性化需求與標準化生產(chǎn)的矛盾無法調(diào)和，市場覆蓋度有限

3. 施工質(zhì)量不穩(wěn)定，信任感建立困難，品牌溢價難度高

為突破目前的行業(yè)格局，整體行業(yè)需要進行至少三步走。

第一步：商業(yè)模式要產(chǎn)品標準化

對原有不透明不規(guī)范，通過吃差價和增項收費的盈利模式進行變革，只有標準化的產(chǎn)品和定價才具備復制的可能性。同時將分散在設計師和施工隊手中、不標準不確定的利潤獲取方式變?yōu)榧械拇笠?guī)模采購，去除中間環(huán)節(jié)，使盈利模式更標準可控。從 2013、2014 年開始興起的互聯(lián)網(wǎng)家裝就是在解決這一問題，大量新型標準化家裝產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時也展現(xiàn)了更快的規(guī)模增長能力，多家新創(chuàng)業(yè)在一兩年內(nèi)都紛紛突破 20 億的規(guī)模瓶頸，這是傳統(tǒng)家裝企業(yè)通過 10 年才達到的水平。

商業(yè)模式變革：標準化產(chǎn)品，從2014 年開始，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化風起云涌，出現(xiàn)大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為切入點進入家裝大市場，傳統(tǒng)家裝行業(yè)也紛紛發(fā)展旗下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，使得裝修這個傳統(tǒng)行業(yè)一下子又走上了新的風口浪尖。

目前來看，互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)最大的改變在于對前端產(chǎn)品進行了標準化和透明化處理，這使得營銷階段的客戶訂單轉(zhuǎn)化率提高，降低了獲客成本。

傳統(tǒng)模式下獲客由于主要靠人海戰(zhàn)術(shù)，客戶到店訂單轉(zhuǎn)化率在 15%-30% 之間，單客成本約占合同金額的 30%，按客單價 10 萬計算，獲客成本約為 3 萬。而互聯(lián)網(wǎng)模式下由于將產(chǎn)品進行了標準套餐化和價格透明化，到店訂單轉(zhuǎn)化率提升到 40%-60% ，獲客成本降低到 700 元/單。

第二步：產(chǎn)品標準化要工業(yè)化

這一層次的變革將會使家裝這個產(chǎn)品脫離第一層次僅僅是營銷層面的標準化，而在實際的生產(chǎn)層面實現(xiàn)工業(yè)化。通過技術(shù)手段對裝修工藝的模塊化拆分和組裝，使需求的多樣化在保持標準化效率的前提下得到滿足。這需要利用技術(shù)對供應鏈體系和管理系統(tǒng)進行全方位的提效。這將使家裝公司從以往的人力和手藝驅(qū)動變成技術(shù)改造驅(qū)動。具備強大供應鏈體系的公司將會有能力整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，擁有更完整產(chǎn)品的交付能力。

生產(chǎn)模式變革：內(nèi)裝工業(yè)化，即用工業(yè)化生產(chǎn)的方式進行內(nèi)裝。在國外發(fā)達國家的成熟體系是將傳統(tǒng)現(xiàn)場施工的模塊通過工廠智能化、機械化、系統(tǒng)化生產(chǎn)，經(jīng)過進一步打磨處理之后，將成品搬到現(xiàn)場進行組裝。瑞典新建住宅中占裝配化裝修的比例已達到 80%。日本也是裝配式裝修技術(shù)成熟的大國。

在我國，裝修的工業(yè)化發(fā)展首先遇到的瓶頸是建筑裝配化程度不高，其次是房屋精裝修交付比例也不高，這二者占總體新建房屋的比例都不到 20% 。

目前雖然裝配化裝修由于在環(huán)保、生產(chǎn)效率等各方面顯而易見的優(yōu)勢得到了政策層面的鼓勵和支持，但實操層面仍然只是在一些公租房和寫字樓等領域進行試點。

第三步：產(chǎn)業(yè)技術(shù)要機器化

產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命帶來的施工機器化將會徹底補上行業(yè)人工短缺，手藝質(zhì)量不穩(wěn)定的最后一塊短板，使口碑的積累變得更有可能。從而使品牌的溢價變得更有價值，產(chǎn)業(yè)向大公司、大品牌集中。

施工技術(shù)革命：未來尤可期，國外工業(yè)機器人龍頭鮮有開發(fā)裝修領域。家裝行業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)工藝工業(yè)化后已經(jīng)可以大幅度提升行業(yè)整體的出品品質(zhì)，在工業(yè)化的基礎上，施工機器化可以將過程質(zhì)量再次提升。對于家裝這樣一個面臨人工成本上升，手工技術(shù)標準化程度不高的行業(yè)，生產(chǎn)過程的工業(yè)化 + 機器化將是改變行業(yè)競爭格局的終極武器。

從目前國際上工業(yè)機器人的發(fā)展來看，工業(yè)機器人主要應用在汽車和電子領域。歐洲及日本領先的四大工業(yè)機器人公司主要產(chǎn)品也大都分布在汽車、醫(yī)療和金屬加工領域。

海外領先工業(yè)機器人公司在裝修領域并未見大力的布局，主要原因在于國外在生產(chǎn)階段的工業(yè)化、裝配化已經(jīng)非常成熟，集約化裝修的效率非常高，對施工階段標準機器化需求偏弱，這導致施工的機器人開發(fā)因為需求的不足而進步緩慢。

政策支持，裝修機器人崛起

隨著我國人口紅利的消退，勞動力人口占比持續(xù)降低，而勞動力工資則出現(xiàn)超于 GDP 增速的增長態(tài)勢。我國作為一個制造業(yè)大國，在人力上的優(yōu)勢在逐漸消退。因此發(fā)展國產(chǎn)工業(yè)機器人提高勞動生產(chǎn)率也被提升到了重要的戰(zhàn)略層面。國家在政策上出臺了多項政策鼓勵國產(chǎn)工業(yè)機器人的發(fā)展。2016 年 4 月，工信部、發(fā)改委和財政聯(lián)合對外布了中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃( 2016-2020 )，規(guī)劃目標是到 2020 年國產(chǎn)工業(yè)機器人產(chǎn)量達到 10 萬臺，復合增長率約為 29% 。國內(nèi)家裝領域由于市場的差異導致國際巨頭對裝修機器人的開發(fā)投入不足，反而成為企業(yè)有利的突破口。

裝修機器人在施工質(zhì)量和經(jīng)濟效益上的顯著優(yōu)勢已經(jīng)吸引了國內(nèi)家裝行業(yè)龍頭公司的注意，全筑、廣田等都已經(jīng)開始采取各種方式進行家裝機器人的研發(fā)，對行業(yè)的未來進行布局。隨著產(chǎn)業(yè)巨頭的資金投入以及國家政策的扶持，裝修機器人未來的發(fā)展值得期待。

后記：

一個行業(yè)的發(fā)展，是要靠眾多企業(yè)共同努力才能成就的，在企業(yè)的發(fā)展中，商業(yè)模式、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)技術(shù)可謂是三大基石，做好了這三步，何愁企業(yè)發(fā)展不夠好。在這個科技打頭的時代，充分的利用科學手段很重要，人類的腦力不可能無時無刻都活躍著，而隨著如今我國人口紅利的下降，裝修機器人興起是不可阻擋的趨勢，而且，也沒有必要去阻擋。讓機器人代替人工，也能起到節(jié)省人力資源的效果，何樂而不為。