互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展改變了人們的信息獲取方式、娛樂(lè)、生活方式，各行各業(yè)都不可避免的受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，從而改變自身發(fā)展邏輯。 家裝行業(yè)也亦是如此。2010年開(kāi)始家裝市場(chǎng)逐漸互聯(lián)網(wǎng)化，2014年互聯(lián)網(wǎng)家裝概念正式推出，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝如火如荼，各路資本殺入，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不斷涌現(xiàn)，堪稱互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。喧囂過(guò)后，雖然資本開(kāi)始冷靜，行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入沉寂期，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)的沖擊和影響無(wú)法抹滅，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝行業(yè)的入侵已經(jīng)在行業(yè)各方面凸顯影響。變化已來(lái)，避無(wú)可避!在時(shí)代變革的洪流沖擊下，原本就生存困難的中小家裝企業(yè)路在何方，去哪尋找最后的“諾亞方舟”?

家裝互聯(lián)網(wǎng)化是時(shí)代的必然

互聯(lián)網(wǎng)化是這個(gè)時(shí)代的整體基調(diào)，時(shí)至今日各行各業(yè)或多或少都有被互聯(lián)網(wǎng)改造。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心是打破信息不對(duì)稱和去中間環(huán)節(jié)。從中間環(huán)節(jié)過(guò)多的零售，到信息存在大量不對(duì)稱的金融，都在過(guò)去幾年被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，同樣存在信息不對(duì)稱和中間環(huán)節(jié)的家裝行業(yè)，被互聯(lián)網(wǎng)改造也是必然：

1) 用戶痛點(diǎn)太明顯。傳統(tǒng)裝修就是一個(gè)反欺騙的過(guò)程，信息不對(duì)稱非常嚴(yán)重，必須經(jīng)常和工長(zhǎng)、施工隊(duì)討價(jià)還價(jià)，還包括建材城和建材商戶。中間環(huán)節(jié)也過(guò)多，建材采購(gòu)中從廠家到建材城再到裝修隊(duì)。大部分用戶還要每天監(jiān)督，體驗(yàn)很差。信息透明、去中間化，是用戶的呼聲，也是互聯(lián)網(wǎng)改造家裝行業(yè)的核心。

2) 互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者尤其是年輕人已經(jīng)習(xí)慣從線上獲取信息，購(gòu)買產(chǎn)品并分享評(píng)價(jià)。即使是家裝產(chǎn)品，越來(lái)越多的消費(fèi)者也傾向于從網(wǎng)購(gòu)渠道采購(gòu)。具備網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的80、90后已成為家裝消費(fèi)主力軍，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)家裝更受他們青睞，可以省時(shí)省力省錢。

3) 家裝是家居消費(fèi)乃至家庭消費(fèi)的重要場(chǎng)景和入口，而且單客戶價(jià)值大，ARPU很高。對(duì)于獲取家庭用戶，家裝的入口價(jià)值很大。即使家裝行業(yè)不自我變革，也會(huì)被相關(guān)行業(yè)甚至其他行業(yè)跨界過(guò)來(lái)“打劫”，搶占入口和流量。

傳統(tǒng)家裝巨頭積極布局互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊使得裝修價(jià)格越來(lái)越透明，信息越來(lái)越對(duì)稱，客戶選擇也更加簡(jiǎn)單便捷，裝修成本在下降，裝修體驗(yàn)則大幅提高。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)，很多傳統(tǒng)家裝巨頭的選擇是擁抱變化，“與狼共舞”，開(kāi)始布局家裝電商領(lǐng)域，搶灘互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)。

早在2015年，博洛尼就發(fā)布“i7系家裝”，宣布以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)公司進(jìn)行全新的管理調(diào)整，推出F2C，在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)格上做到去中介化。業(yè)之峰在釣魚臺(tái)國(guó)賓館舉行“重新定義靠譜家裝”發(fā)布會(huì)，發(fā)布了“5零靠譜工程”承諾和“業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品”。東易日盛裝飾集團(tuán)旗下品牌速美集家攜手阿里天貓家裝舉行了戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，推出互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品——“999元/平方米速美超級(jí)家”。此外，上市公司紅星美凱龍也在積極試水“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極布局O2O，旗下也有“裝修公”線上家裝品牌;實(shí)創(chuàng)裝飾開(kāi)拓網(wǎng)上渠道，跟天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在2015年雙11創(chuàng)出4.18億元的成交額位居榜首。

傳統(tǒng)的家裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下，轉(zhuǎn)型升級(jí)(愛(ài)基,凈值,資訊)是必經(jīng)之路，它們要打行業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)，未來(lái)這場(chǎng)線上與線下、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的pk勢(shì)必愈演愈烈。而在這場(chǎng)PK中，率先被洗牌成為炮灰的必然是自身實(shí)力不足又沒(méi)有資本撐腰的中小家裝企業(yè)。

身處行業(yè)變革和洗牌的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，面對(duì)洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的沖擊，本來(lái)就在夾縫中生存的中小家裝企業(yè)生存空間更受擠壓，未來(lái)岌岌可危，到底出路在何方?

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是中小企業(yè)的諾亞方舟

上有大型傳統(tǒng)家裝公司封堵，下有馬路裝修隊(duì)攔截，半路又殺出互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)“程咬金”，中小裝企的日子可謂越來(lái)越不好過(guò)。據(jù)估計(jì)，未來(lái)大家居行業(yè)60-70%的市場(chǎng)份額將是互聯(lián)網(wǎng)家裝的天下，在這個(gè)江山更迭的過(guò)程中最先被取代的必將是傳統(tǒng)中小家裝企業(yè)。生存或者死亡，從來(lái)不是一個(gè)需要考慮的命題。要想在家裝行業(yè)繼續(xù)生存，只能融入時(shí)代變革的洪流，但即便順應(yīng)潮流，沒(méi)有可以依托的“諾亞方舟”，中小裝企依然無(wú)法存活。

傳統(tǒng)模式舉步維艱，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，然而中小裝企想靠自身能力完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型無(wú)異于天方夜譚，最好的方式是投靠互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“傍大款”，借平臺(tái)的資源完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)家裝是未來(lái)大家居真正的入口，同時(shí)它的平臺(tái)效應(yīng)又能給加盟它的線下企業(yè)帶來(lái)庇護(hù)效應(yīng)。與互聯(lián)網(wǎng)家裝變競(jìng)爭(zhēng)為合作，共同對(duì)抗傳統(tǒng)家裝巨頭，打擊三無(wú)馬路裝修隊(duì)，為自己贏得未來(lái)生存和發(fā)展空間，才是中小裝企明智的選擇。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以帶給線下裝企客戶流量、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和更完善的供應(yīng)鏈：1)互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌有運(yùn)作成熟的線上引流平臺(tái)，可以幫中小裝企省去高額的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)和線上營(yíng)銷成本;2)互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，可以節(jié)省設(shè)計(jì)成本;3)互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠在全國(guó)范圍內(nèi)整合更完善的供應(yīng)鏈和物流配送體系，可以大幅降低產(chǎn)品和服務(wù)成本;4)此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，未來(lái)基于大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的家裝產(chǎn)品更有針對(duì)性，更能吸引消費(fèi)者。

另一方面，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了線上數(shù)據(jù)和流量之后，還要有落地服務(wù)。撇開(kāi)運(yùn)營(yíng)獲客、產(chǎn)品研發(fā)、工程管控、物流配送、售后服務(wù)等談供應(yīng)鏈打造沒(méi)有任何意義。所以互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌在向外埠發(fā)展、進(jìn)行區(qū)域性深耕時(shí)，勢(shì)必需要在當(dāng)?shù)貙ふ揖哂休^強(qiáng)落地服務(wù)能力的合作伙伴。就目前態(tài)勢(shì)而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝和當(dāng)?shù)卮笮蛡鹘y(tǒng)家裝合作的可能性不大，中小家裝企業(yè)是它們最好的選擇。

因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝和中小裝企，在產(chǎn)業(yè)鏈條上互補(bǔ)長(zhǎng)短，攜手合作，共同打造完善的落地和交付體系，是雙贏的抉擇。

如何選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展至今，已經(jīng)形成三大類型平臺(tái)：以齊家網(wǎng)為代表的平臺(tái)型、以我愛(ài)我家為代表的垂直型以及天貓家裝為代表的綜合類電商平臺(tái)。平臺(tái)型和垂直型各有優(yōu)劣，但筆者認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，垂直型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是更好的選擇。

首先，從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，平臺(tái)的垂直性發(fā)展會(huì)成為一個(gè)共同的趨勢(shì)。齊家、土巴兔都已經(jīng)開(kāi)始往垂直方向發(fā)展，我愛(ài)我家更是率先于2013年往互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直領(lǐng)域發(fā)展。

其次，對(duì)于中小裝企而言，選擇垂直型相較于平臺(tái)型還有更多優(yōu)勢(shì)：

1) 客戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和獨(dú)家性：以我愛(ài)我家為例，垂直型平臺(tái)推送過(guò)來(lái)的客戶需求精準(zhǔn)性高，意向性強(qiáng)，更重要的是，像我愛(ài)我家這樣的垂直型企業(yè)對(duì)加盟商實(shí)施區(qū)域保護(hù)，該區(qū)域內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)只向加盟商獨(dú)家開(kāi)放，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而像齊家網(wǎng)這樣的撮合模式平臺(tái)，一個(gè)客戶數(shù)據(jù)會(huì)同時(shí)向幾家裝修企業(yè)推送，依然存在競(jìng)爭(zhēng)。

2) 全國(guó)性品牌的優(yōu)勢(shì)：加盟像我愛(ài)我家這樣的全國(guó)性品牌，可以提升品牌形象和影響力，有助于談單和成交，而入駐齊家這樣的平臺(tái)除了可以獲取客戶數(shù)據(jù)外，依然需要憑借自身品牌和平臺(tái)上的其他品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

3) 強(qiáng)大的培訓(xùn)支持體系：更為重要的是，像我愛(ài)我家這樣的垂直型連鎖企業(yè)，在全國(guó)各地都有成功開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，自身又有完善的管理和培訓(xùn)體系，能夠系統(tǒng)輸出對(duì)加盟商的扶持和培訓(xùn)，從品牌形象、開(kāi)業(yè)爆破、線下推廣、團(tuán)隊(duì)管理、施工交付等各方面提升加盟商的軟實(shí)力，幫助加盟商在未來(lái)更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟并取得勝利。這是像齊家這樣的平臺(tái)型企業(yè)不具備的。

因時(shí)因勢(shì)而變，是企業(yè)走向自由之路

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)互聯(lián)互通，分享經(jīng)濟(jì)、眾籌、眾包等新商業(yè)模式的出現(xiàn)，無(wú)不說(shuō)明了一點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，孤膽英雄、單打獨(dú)斗已成為過(guò)去的傳說(shuō)，依托平臺(tái)、背靠大樹(shù)才是現(xiàn)時(shí)的生存之道。