近年來(lái),隨著個(gè)性化需求的崛起,不少家居品牌把觸角伸向了定制領(lǐng)域。相比市場(chǎng)上一些不知名的小品牌,無(wú)形中增添了售前和售后的保障。有的消費(fèi)者覺(jué)得定制能夠隨心所欲,其實(shí)不然。在家居定制領(lǐng)域,仍然存在很多“潛規(guī)則”。
潛規(guī)則一:定制產(chǎn)品難退換粗糙點(diǎn)只能湊合
眾所周知,置辦定制產(chǎn)品與購(gòu)買(mǎi)成品家居不一樣,成品家居不喜歡了搬走即可,而很多定制家居產(chǎn)品都是鑲嵌、固定在墻體里的,拆不下又挪不動(dòng),一旦出了質(zhì)量問(wèn)題想換掉,那就是大工程。最重要的是,一些不負(fù)責(zé)任的品牌在初期測(cè)量階段就丟三落四,最終等消費(fèi)者在所謂的設(shè)計(jì)圖上簽了字,就算大功告成,至于后期合不合適,安裝有什么麻煩,你去找他們理論也沒(méi)用,他們會(huì)說(shuō):“你不是看了圖紙簽了字嗎?我們是照?qǐng)D做的?!弊屜M(fèi)者哭笑不得:用定制產(chǎn)品還得先學(xué)會(huì)畫(huà)圖看圖不成。
潛規(guī)則二:定制考驗(yàn)全屋設(shè)計(jì)能力和設(shè)計(jì)功底
定制家居產(chǎn)品顧名思義,“定制”二字是關(guān)鍵,這里面少不了消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師清晰透徹的溝通,少不了設(shè)計(jì)師豐富的定制經(jīng)驗(yàn)與全屋設(shè)計(jì)的能力,少不了設(shè)計(jì)師上門(mén)測(cè)量的精準(zhǔn)與專(zhuān)業(yè)度。可以說(shuō),定制的家居產(chǎn)品最后能否讓你滿意,50%取決于設(shè)計(jì)師的能力。不管企業(yè)的定制軟件系統(tǒng)有多高科技、產(chǎn)品制造工藝再精細(xì),只要你感覺(jué)設(shè)計(jì)師是個(gè)新手,你最好就再多逛一逛。
潛規(guī)則三:定制產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
很多人認(rèn)為定制產(chǎn)品賣(mài)的是創(chuàng)意和設(shè)計(jì),一些小型定制家居企業(yè)就開(kāi)始鉆空子,只宣傳設(shè)計(jì)新穎,而弱化了自家板材的單一性和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上,定制家居產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、健康指數(shù)才是最關(guān)鍵的。更有一些企業(yè),店面里展示所用的板材還不錯(cuò),等用到消費(fèi)者家里的時(shí)候,板材可能存在貨不對(duì)板的現(xiàn)象,環(huán)保指標(biāo)沒(méi)有保障。
潛規(guī)則四:部分品牌并未練就“全屋定制”的真本事
有些半路出家的定制家居品牌,還未練就“全屋定制”的真本事。所謂全屋定制,遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于一兩個(gè)大柜子的定制。但隨著生意難做,競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些品牌為把消費(fèi)者留住,聲稱(chēng)自己可以“全屋定制”。最終可能發(fā)生的結(jié)果是,整體設(shè)計(jì)欠佳,價(jià)格核算不清晰,甚至錯(cuò)誤百出,改來(lái)改去令人煩惱。