越來越多的人認(rèn)為，中國SaaS市場正在井噴前夜。云已經(jīng)成了標(biāo)配，云概念越來越不時髦，用戶也從一臉狐疑到了言必稱云，人人心里都暗想：SaaS的黃金時代該來了吧？但就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生過的很多經(jīng)典瞬間一樣，一項(xiàng)革命性的技術(shù)和服務(wù)在初期呈現(xiàn)的往往是令人困惑的圖景。上升是肯定的，但從哪條路上，哪里先見到曙光，還是迷霧一團(tuán)。

IDC最新發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場半年度跟蹤報(bào)告》中稱，2017年上半年，中國SaaS市場規(guī)模達(dá)到5.4億美元，同比增長34.5%。IDC認(rèn)為中國SaaS市場正處于高速發(fā)展的初級階段，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)套裝軟件的10倍（套裝軟件在中國的確舉步維艱）。IDC甚至還預(yù)測，到2021年，中國SaaS市場規(guī)模將達(dá)到48.9億美元，2017~2021年的年復(fù)合增長率將超過40%。

相比整個企業(yè)級市場云端應(yīng)用的需求，5.4億真不太拿得出手，對于基數(shù)如此之小的一個市場，同比34.5%的增長也真心算不上高速，翻幾翻還勉強(qiáng)湊合。

只要有2%以上的份額，也就是說只要在2017上半年有7000多萬人民幣的營業(yè)額就可以躋身前十強(qiáng)了，這里露臉成本太低。除10強(qiáng)外，還有個巨大的65%不知都是誰，就這樣的數(shù)據(jù)，實(shí)在離“高速發(fā)展”這詞有點(diǎn)遠(yuǎn)。這樣的市場集中度是無法勾勒出一個略微完整的市場結(jié)構(gòu)的，競爭尚未展開，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上充分。

下圖是賽迪顧問的數(shù)據(jù)，可以看到，金蝶云從2016年以5.3%屈尊第五，到IDC公布的2017年上半年第一的7%，市場份額增加了2%都不到，營業(yè)額差不多2.83億人民幣，而區(qū)區(qū)兩億多人民幣就能體驗(yàn)一把老大的感覺，真是不要更爽，現(xiàn)如今一個爛片的票房也差不多這個數(shù)，馬化騰給王者榮耀之父發(fā)的紅包也就這么多，真是山中無老虎的時代。對了，金蝶的整體解決方案里，絕大多數(shù)都含有PaaS的收入，是因?yàn)镾aaS不夠PaaS湊嗎？本就不算很高的第一，數(shù)字更加值得商榷。

凡此種種，主要是因?yàn)榈侥壳盀橹?，這一市場的產(chǎn)品和應(yīng)用過于單一，大多集中在CRM和客服、ERP、OA和IM，以及文檔級協(xié)同、網(wǎng)盤和一點(diǎn)點(diǎn)視頻相關(guān)應(yīng)用，且應(yīng)用大多簡單低端，尚未在企業(yè)級市場形成規(guī)模。一些老牌軟件服務(wù)商的產(chǎn)品重點(diǎn)也不在SaaS領(lǐng)域，畢竟用戶的接受度還有限，事實(shí)上，這些老牌軟件服務(wù)商的產(chǎn)品才是用戶應(yīng)用最為廣泛的，但還是需要一個上云的過程。

其次，SaaS領(lǐng)域的企業(yè)級服務(wù)商尚未完全發(fā)力。圖中當(dāng)然也有Oracle、微軟、Salesforce、SAP和Veeva System這些重點(diǎn)覆蓋企業(yè)級市場的服務(wù)商，但從數(shù)據(jù)上看，排位靠前的都還只是服務(wù)小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)的服務(wù)商。這些小微企業(yè)都是云應(yīng)用的原住民，創(chuàng)立之初就會把應(yīng)用搭建在云端，但其應(yīng)用簡單，消費(fèi)金額不高，難以形成規(guī)模效應(yīng)。

再次，作為目前SaaS的主要市場—小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)，也尚未被完全挖掘出其市場潛力，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上集中度。中國的小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)共有約2463.9萬萬家，而此次IDC公布的市場份額第一的金蝶云（原金蝶云ERP）官方宣布用戶為7萬家，從數(shù)量上來看，只占整個小微和初創(chuàng)企業(yè)市場的千分之三不到。革命尚未成功，吾輩仍需努力，相比 AWS的客戶數(shù)140多萬家， Orace 云業(yè)務(wù)的客戶數(shù)43萬家，國內(nèi)的阿里云也是2017年8月付費(fèi)用戶數(shù)量首次超過100萬家……即便在小微企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)這一市場，SaaS也任重道遠(yuǎn)。

更多體量巨大的傳統(tǒng)企業(yè)用戶，對于公有云的應(yīng)用尚有疑慮：數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用習(xí)慣、原有IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型難，遷移成本高等等。大型企業(yè)的應(yīng)用規(guī)模上不來，將制約整個SaaS市場的發(fā)展。但近年來傳統(tǒng)企業(yè)的云轉(zhuǎn)型步伐逐步加快，企業(yè)級服務(wù)商也都紛紛推出云端解決方案和轉(zhuǎn)型產(chǎn)品與服務(wù)，如微軟、Oracle、用友等。Oracle在國內(nèi)公有云SaaS的企業(yè)級市場排名第一，以其為首的企業(yè)級服務(wù)商一旦發(fā)力對市場的沖擊將是巨大的。

但相比廠商數(shù)據(jù)的微小，用戶需求則越來越明顯。阿里云在2017年發(fā)布《2017中國SaaS用戶研究報(bào)告》，金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)、軟件開發(fā)五大行業(yè)對SaaS產(chǎn)品需求巨大，37%的中國工業(yè)企業(yè)計(jì)劃加大SaaS投入，53.8%的工業(yè)客戶偏愛行業(yè)化SaaS解決方案。

廠商數(shù)據(jù)分散，但市場頭部效應(yīng)明顯。上海、北京、廣東、江蘇、浙江五個城市占據(jù)了全國66.3%市場份額，這意味著還有更多市場有待開拓，潛力巨大。在領(lǐng)域方面，64.5%的SaaS用戶企業(yè)集中在金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)、軟件開發(fā)這五個行業(yè)，其他領(lǐng)域都是待開發(fā)狀態(tài)。

春風(fēng)已起，靜待花開，整個市場都在等待用戶需求不斷成熟，各個大佬級廠商也不僅僅是觀望，更多是厲兵秣馬地準(zhǔn)備出云端解決方案，只待時機(jī)成熟即沖入傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，或引領(lǐng)或輔助。而企業(yè)級市場的啟動，才應(yīng)該真的算是SaaS的春天。