互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)一直潛移默化的改變著各種傳統(tǒng)行業(yè)，也包括互聯(lián)網(wǎng)自己，比如，你為什么很少看到“電子商務(wù)”、“O2O”這兩個(gè)詞了？

但線上線下融合的目標(biāo)卻一直未改變。從電子商務(wù)的發(fā)展演變說(shuō)起，線上與線下的融合經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨、愛(ài)恨情仇。

線上線下聯(lián)動(dòng)或融合的提出，是伴隨著傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)體商品漸遇天花板出現(xiàn)的，它經(jīng)歷了以下幾個(gè)過(guò)程：

一、從買實(shí)物商品到買餐飲等生活服務(wù)，是為O2O，即Online To Offline，這是電子商務(wù)品類的拓展延伸思路；

二、Offline to Online，線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易，地鐵廣告掃描二維碼獲優(yōu)惠券，誘導(dǎo)用戶到網(wǎng)上消費(fèi)，這是到線下獲取新用戶的思路；

三、實(shí)物商品遇到瓶頸后，各平臺(tái)瞄準(zhǔn)了生鮮電商這個(gè)垂直切入點(diǎn)，線上購(gòu)買，冷庫(kù)物流把蔬菜海鮮送到家里，但近一兩年生鮮電商賣的賣，死的死，這是實(shí)物電商最難開(kāi)墾的一塊處女地。

四、類似網(wǎng)易嚴(yán)選這樣的C2B、ODM模式出現(xiàn)，由一線大牌的制造商供貨，名曰“XX制造商”，但招致非議。這是從商品本身改造出發(fā)，線上促進(jìn)線下的制造業(yè)升級(jí)。

五、以上都經(jīng)歷過(guò)后，可能只剩下商場(chǎng)百貨超市這樣的頑固線下渠道沒(méi)有攻克了。但它們無(wú)法消滅，只能融合，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。于是“零售革命”的概念出來(lái)了

這種概念的誕生，無(wú)疑詮釋了一種大勢(shì)所趨，但是能做到真的將線上與線下零售相結(jié)合，并做出成績(jī)的企業(yè)目前來(lái)看還是鳳毛麟角，而京東與沃爾瑪便是其中之一

京東，沃爾瑪，分別作為電商和零售領(lǐng)域的兩大巨頭，去年在線上線下融合的聯(lián)姻就值得研究一番，它們提供了線上線下融合的案例。

門店、庫(kù)存、用戶“三通”跨境直郵引入海外商品

7月25日，零售行業(yè)的兩大巨頭——京東和沃爾瑪再度聯(lián)手，共同啟動(dòng)雙方首個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的大型促銷活動(dòng)“88購(gòu)物節(jié)”，宣布未來(lái)將逐步打通雙方的用戶、門店與庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與線下門店的深度融合。

用戶互通是京東與沃爾瑪為了實(shí)現(xiàn)線上與線下用戶流量轉(zhuǎn)化，而聯(lián)合推出的促銷形式。

這種形式在于京東與沃爾瑪雙方用戶的打通，比如這次在6·18和雙11兩大電商節(jié)之前，京東聯(lián)手沃爾瑪造了一個(gè)“88購(gòu)物節(jié)”的線上線下聯(lián)動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)400多家線下門店購(gòu)物時(shí)，通過(guò)掃描二維碼就可以領(lǐng)取到京東的滿減優(yōu)惠券，而消費(fèi)者憑借這些消費(fèi)券就可以在京東上的沃爾瑪旗艦店上搶購(gòu)超值商品。

門店互通除了收貨地址自提外，還有京東與沃爾瑪?shù)木€上線下互補(bǔ)。

比如京東之家落地在沃爾瑪?shù)木€下門店，為沃爾瑪?shù)南M(fèi)者帶去更多數(shù)碼類商品。同時(shí)沃爾瑪也在京東上開(kāi)設(shè)官方旗艦店，為京東的消費(fèi)者提供更多品質(zhì)保證的商品。還有，目前國(guó)內(nèi)有18個(gè)城市134家沃爾瑪門店已入駐到了京東到家，沃爾瑪在京東到家平臺(tái)上的線上銷售額對(duì)比1月份增長(zhǎng)了4倍，這歸功于線上線下相融合后的取長(zhǎng)補(bǔ)短。

而庫(kù)存互通方面在于后臺(tái)技術(shù)與商品供應(yīng)鏈的信息共享與打通。

比如消費(fèi)者在京東上購(gòu)買商品后，會(huì)根據(jù)商品來(lái)判定配送的最優(yōu)路徑，如果判定從沃爾瑪門店來(lái)配送的話，沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T會(huì)對(duì)商品進(jìn)行打包和出庫(kù)操作，同時(shí)京東的快遞人員將在致電時(shí)間趕往沃爾瑪門店提取商品為消費(fèi)者配送。這樣的互通極大的提高了商品在配送過(guò)程中的效率，也加快了沃爾瑪?shù)膸?kù)存周轉(zhuǎn)，還讓消費(fèi)者更快的收到購(gòu)買的商品，對(duì)于用戶、京東與沃爾瑪完成了三方共贏。

除了三通戰(zhàn)略外，跨境直郵也是沃爾瑪與京東的重點(diǎn)戰(zhàn)略與合作方向。海淘與全球購(gòu)模式是當(dāng)下非常流行的購(gòu)物方式之一，沃爾瑪在全球的官方旗艦店有近萬(wàn)種品類的商品。為了豐富京東平臺(tái)上沃爾瑪?shù)纳唐窋?shù)量，沃爾瑪今年也計(jì)劃通過(guò)跨境直郵的方式將更多海外商品引入國(guó)內(nèi)。

合作一年成績(jī)：618當(dāng)日銷售額達(dá)去年雙11四倍

去年6月，京東就宣布與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作。沃爾瑪相繼將旗下五家旗艦店搬上了京東。其中包括沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店、山姆會(huì)員商店官方旗艦店、山姆會(huì)員商店全球購(gòu)官方旗艦店和ASDA全球購(gòu)官方旗艦店五家官方旗艦店

之后又將京東的線上產(chǎn)品搬進(jìn)了沃爾瑪?shù)纳坛?。兩者的初步合作，只是取長(zhǎng)補(bǔ)短的開(kāi)啟零售革命布局的第一步。對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，京東可以在線上幫其獲得極高的曝光與客流量。而對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，在采銷的體系與商品供應(yīng)鏈上可以獲得巨大的優(yōu)勢(shì)。

京東與我沃爾瑪合作的一年來(lái)，可以說(shuō)成績(jī)斐然。據(jù)京東方面數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店在今年618大促當(dāng)日，銷售額達(dá)到了去年雙11日的4倍，截止到本月，山姆會(huì)員商店官方旗艦店的關(guān)注人數(shù)已經(jīng)接近70萬(wàn)。

這樣的成績(jī)也是線上與線下相融合的水到渠成，而這樣的合作提高了京東平臺(tái)上的商品豐富度，也為沃爾瑪拓展中國(guó)電商市場(chǎng)提供了助力

京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示：未來(lái)京東會(huì)在沃爾瑪門店內(nèi)設(shè)立快遞自提點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案。

“第四次零售革命”理論的一次實(shí)踐

京東董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，零售行業(yè)即將迎來(lái)第四次零售革命。在即將跨入的智能時(shí)代，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的方式將變得完全不同。

這場(chǎng)革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)“無(wú)界零售”時(shí)代的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。

而在第四次零售革命定義的圖景里，便捷并不是重中之重，核心在于對(duì)消費(fèi)者需求的理解，還有可以隨時(shí)隨地的滿足消費(fèi)者的需求。京東在自營(yíng)商城方面有超過(guò)十年的經(jīng)驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)在與沃爾瑪合作時(shí)可以在產(chǎn)業(yè)鏈條上做出更多的垂直整合，也能為行業(yè)與用戶創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

這次京東和沃爾瑪聯(lián)手推出的“88購(gòu)物節(jié)”除了是雙方合作成果的鞏固外，也是第四次零售革命理論的一次實(shí)踐。而隨著兩家戰(zhàn)略合作的日漸深入，未來(lái)雙方還可以在資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)上，探索出技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等多領(lǐng)域的創(chuàng)新與合作。兩者的探索與實(shí)踐將成為中國(guó)第四次零售革命的先行者，并帶動(dòng)第四次零售革命的到來(lái)。