聯(lián)想為自己的智能設(shè)備提出了“四化”,即“精品化、個(gè)性化、智能化、服務(wù)化”,這是一個(gè)更符合智能時(shí)代的主張,相信也會(huì)對(duì)其未來(lái)的第三方合作方,提供更多啟示。
5月9日,聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)在杭州召開(kāi)了主題為“聯(lián)接?想象”的系列峰會(huì)。大會(huì)探討與展望了智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并展示了聯(lián)想的一系列創(chuàng)新科技產(chǎn)品。峰會(huì)上的重頭戲,是聯(lián)想發(fā)布的“智能家庭”戰(zhàn)略,與聯(lián)想的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略進(jìn)行有效對(duì)接,致力于為用戶提供完美體驗(yàn),并解決用戶的問(wèn)題。
聯(lián)想高級(jí)副總裁賈朝暉表示,在一個(gè)用戶主導(dǎo)的市場(chǎng),解決用戶的問(wèn)題,為用戶提供完美的體驗(yàn),已成為了產(chǎn)品創(chuàng)新的主旋律。聯(lián)想在智能家庭戰(zhàn)略上首先要落實(shí)的,是智能家庭白皮書,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)間合作,另外還要打造用戶為中心的運(yùn)營(yíng)體系,建立實(shí)驗(yàn)室,種試驗(yàn)田,推動(dòng)快捷合作等。但不管怎么說(shuō),“設(shè)備+云”是以用戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新策略。
在聯(lián)想的智能家庭戰(zhàn)略中,率先亮相的是一款智能音箱,音箱的交互方式是語(yǔ)音,用戶可直接對(duì)音箱下達(dá)指令,由音箱直接調(diào)用相應(yīng)的服務(wù)。賈朝暉與智能音箱進(jìn)行了一番對(duì)話,現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分歡樂(lè)。
賈朝暉首先讓音箱做個(gè)自我介紹,音箱說(shuō):大家好,我是聯(lián)想智能音箱,大家可以叫我“聯(lián)想”。從今天起,我就是大家的智能助理,只需一句指令,我就可以為您服務(wù)了!之后賈朝暉又問(wèn):你好,聯(lián)想!你可以提供什么服務(wù)?聯(lián)想智能音箱說(shuō):我可以播放音樂(lè)和有聲讀物,我還可以設(shè)置鬧鐘和備忘提醒。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的本領(lǐng),變得越來(lái)越智能,為大家提供更多的服務(wù)!
這款會(huì)聊天的聯(lián)想智能音箱物理部分為哈曼Infinity高級(jí)定制版,擁有超高的音質(zhì)。在軟件和服務(wù)部分,音箱內(nèi)置了與小i機(jī)器人合作的趣味聊天和日常生活信息播報(bào)等服務(wù),還有有聲書、新聞、綜藝、娛樂(lè)等內(nèi)容??瓷先ミ@與某些冠名為家庭機(jī)器人的設(shè)備很相似,但聯(lián)想并不稱其為“機(jī)器人”,仍堅(jiān)持稱其為“智能音箱”。
但如果僅僅將其理解為一款音箱,那就過(guò)于簡(jiǎn)單了,聯(lián)想做了很多設(shè)備,產(chǎn)品序列中并不缺一款“音箱”。聯(lián)想智能音箱不是一款簡(jiǎn)單的設(shè)備,而是未來(lái)智能家庭的交互入口,音箱只是其物理形態(tài),隱身其中的軟件和服務(wù),才是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這款智能音箱,除了具備基礎(chǔ)的功能音樂(lè)播放功能外還能通過(guò)語(yǔ)音交互的方式提供一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),未來(lái)或許還會(huì)連接家庭中的各種智能家電設(shè)備,真到了那個(gè)程度,聯(lián)想這款智能音箱就成為一個(gè)智能家庭的控制中心了,而所有這一切都是通過(guò)云服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的??梢哉f(shuō),這是聯(lián)想“設(shè)備+云”戰(zhàn)略的一個(gè)落地產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)接的是聯(lián)想新公布的“智能家庭”戰(zhàn)略。
從整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,目前正處于智能家庭起步的初期階段,未來(lái)定會(huì)出現(xiàn)家庭智能化熱潮,將所有可通電可聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備置于一個(gè)總成之下,為用戶提供智慧生活體驗(yàn)。但這一場(chǎng)景目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn),設(shè)備正處于聯(lián)網(wǎng)階段,還沒(méi)有進(jìn)入云階段。由于利益取向問(wèn)題,各家電廠商在標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議上還無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議聯(lián)盟還無(wú)法建立。聯(lián)想率先發(fā)布承載云服務(wù)的設(shè)備,先用其通過(guò)語(yǔ)音交互提供部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),搶占未來(lái)智能家庭入口的意味十分濃重。
聯(lián)想并不指望能從智能音箱這一物理設(shè)備上獲取什么收益,借音箱推廣自己的云和服務(wù),從市場(chǎng)上獲得反饋并進(jìn)行不斷完善,才是其真正目的。因此,這款智能音箱最重要的功能在語(yǔ)音交互方面,其次是能提供的服務(wù)方面。聯(lián)想智能音箱集成了聯(lián)想研究院和思必馳的中文語(yǔ)音技術(shù),在外文方面則是集成了Amazon Alexa的云語(yǔ)音服務(wù),并為語(yǔ)音識(shí)別建立了深度學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷完善其精確度。語(yǔ)音識(shí)別的實(shí)際應(yīng)用,還是需要經(jīng)過(guò)大量使用場(chǎng)景進(jìn)行驗(yàn)證的,在磨練到一定程度之后體驗(yàn)完善了,自然也就變身家庭總控中心了,這是個(gè)水到渠成的事情。
在語(yǔ)音等人機(jī)交互方式逐漸成熟之后,一些第三方的軟件及硬件服務(wù),就有了更多接入聯(lián)想智能音箱這個(gè)總控中心的意愿,由智能音箱來(lái)負(fù)責(zé)家中的電器開(kāi)關(guān)也就成為現(xiàn)實(shí)。在圖像識(shí)別技術(shù)成熟了之后,智能音箱甚至還可以加上攝像頭和傳感器,為用戶提供除語(yǔ)音之外的其他交互方式,這時(shí)的音箱就真不能叫音箱了,不過(guò)也就改個(gè)名字的事情。值得注意的一點(diǎn)是,聯(lián)想智能音箱是云服務(wù)的一個(gè)容器,也是聯(lián)想云服務(wù)的一個(gè)直接落地,聯(lián)想云有多大能力以及能干多大事兒,從這款音箱上可以直接體現(xiàn)。
目前走入家庭的云設(shè)備還很少見(jiàn),但聯(lián)想智能音箱可算得上是一個(gè),而且還處于入口位置,這相當(dāng)于走到了云化步伐緩慢的家用電器的前頭提前布局。在云服務(wù)的產(chǎn)品和體驗(yàn)方面,仍有很多完善工作要做,可通過(guò)提供越來(lái)越多的服務(wù)來(lái)不斷推進(jìn)這個(gè)完善過(guò)程。另一方面,與第三方服務(wù)商和家電廠商的合作也要慢慢來(lái),要讓他們體會(huì)到這個(gè)智能家庭入口的好處,便利與創(chuàng)新,積極加入進(jìn)來(lái)。聯(lián)想的智能家庭戰(zhàn)略中包括了定期發(fā)布白皮書,制定軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備系統(tǒng)原理,管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和云平臺(tái)管理規(guī)范等,這都是長(zhǎng)線工作,需要同完善技術(shù)和體驗(yàn)一樣,耐心細(xì)致地去做。
“設(shè)備+云”服務(wù)的含義并不是僅僅把設(shè)備控制云端化,而是要通過(guò)云提供更多的服務(wù),再通過(guò)人機(jī)交互加以實(shí)現(xiàn)。聯(lián)想的智能家庭戰(zhàn)略核心是通過(guò)云打造服務(wù)引擎,圍繞家庭娛樂(lè)、家庭安全、家庭健康和舒適化以及家庭節(jié)能自動(dòng)化來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)布局。聯(lián)想只要在人機(jī)交互的技術(shù)體驗(yàn)上越做越好,相關(guān)的第三方合作將會(huì)越來(lái)越多,聯(lián)想智能音箱能夠做的事情也會(huì)越來(lái)越多,應(yīng)用范圍也會(huì)越來(lái)越廣,到了一定的時(shí)機(jī)后完全可以變身為智能家庭總控中心,這是條必然的道路。
在未來(lái)智能家庭的布局中,聯(lián)想除了打造這樣一個(gè)人機(jī)交互入口外,自己也會(huì)生產(chǎn)一些家庭智能設(shè)備,如已經(jīng)在生產(chǎn)的電視,但大多數(shù)智能電器仍是由第三方提供,聯(lián)想智能音箱僅負(fù)責(zé)連接和提供服務(wù)。聯(lián)想為自己的智能設(shè)備提出了“四化”,即“精品化、個(gè)性化、智能化、服務(wù)化”,這是一個(gè)更符合智能時(shí)代的主張,相信也會(huì)對(duì)其未來(lái)的第三方合作方,提供更多啟示。