中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖們正在為咪蒙是否真愛(ài)國(guó)撕得死去活來(lái)時(shí)，土耳其總統(tǒng)埃爾多安卻成功地通過(guò)FaceTime阻止了一場(chǎng)軍隊(duì)嘩變。人們?cè)贑NN、Facebook、YouTube上看到埃爾多安的呼吁后，其中的一些人決定走向街頭、廣場(chǎng)，以肉身之軀阻擋坦克的前進(jìn)。

      對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的限制，也險(xiǎn)些讓埃爾多安自食惡果。全球的政治人物幾乎都對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)愛(ài)恨交織。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)虛擬世界，它早已深深地影響到了社會(huì)行為的交互和權(quán)力結(jié)構(gòu)的變遷。在過(guò)去十年，新的權(quán)力核心要素正在從技術(shù)、資本轉(zhuǎn)向信息。誰(shuí)控制了信息，誰(shuí)就控制了資本和權(quán)力。

      奧巴馬贏得2008年總統(tǒng)大選勝選，很重要一點(diǎn)在于他在Facebook和twitter上建立良好的公眾形象，從而贏得了大量年輕人的選票和政治捐助。但在2011年發(fā)生的占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)中，同樣那撥奧巴馬的支持者們卻選擇了走上街頭，令?yuàn)W巴馬政府狼狽不堪。

      在發(fā)動(dòng)人民群眾方面，社交網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出巨大動(dòng)能，甚至把公共政策議題也變成了另一種信息消費(fèi)：除了占領(lǐng)華爾街之外，今年發(fā)生的中東的MLH革命、臺(tái)灣的TYH學(xué)運(yùn)、香港的ZLZH，都與社交網(wǎng)絡(luò)直接或間接的推波助瀾有關(guān)。

      但是，如果把社交網(wǎng)絡(luò)歸結(jié)為謠言、社會(huì)動(dòng)蕩、群眾運(yùn)動(dòng)的播種機(jī)，顯然是搞錯(cuò)了對(duì)象。

      首先說(shuō)謠言。社交網(wǎng)絡(luò)的確為信息提供了快速傳播的通道，但其強(qiáng)大的糾錯(cuò)功能也更讓謠言在網(wǎng)友的相互監(jiān)督中無(wú)處遁形。2014年，紐約哈勒姆發(fā)生爆炸后的12分鐘，大數(shù)據(jù)科學(xué)家通過(guò)采集twitter對(duì)這一事件發(fā)出的圖片、文字以及分享人地理位置，迅速地還原了這一爆炸發(fā)生的大概經(jīng)過(guò)。

      在中國(guó)，在看到不熟悉來(lái)源的單一微博消息時(shí)，很難證明消息的真實(shí)性。但對(duì)于突發(fā)新聞事件，將大量微信、微博信息集合在一起看，那么就可以獲得關(guān)于這一事件最精確的數(shù)據(jù)描述，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬。

      再看近年來(lái)從中東到歐美、乃至香港、臺(tái)灣所發(fā)生的一系列“運(yùn)動(dòng)”，大都這些地方存在的低迷經(jīng)濟(jì)與高失業(yè)率相關(guān)，而社交網(wǎng)絡(luò)充其量只是扮演的一個(gè)導(dǎo)火索的工具而已。在沒(méi)用社交網(wǎng)絡(luò)的年代，2001年，一條短信就讓菲律賓近百萬(wàn)民眾上街集會(huì)三日，最終迫使當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)下臺(tái)。

      比起社交網(wǎng)絡(luò)的泛政治化傾向，我們更應(yīng)該關(guān)注的是社交網(wǎng)絡(luò)的信息窄化問(wèn)題，特別是由其引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)欺凌、群體極化和集體暴政。

      美國(guó)皮尤研究中心在2014年在針對(duì)2800多位受訪者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每10個(gè)網(wǎng)民中，有4個(gè)曾遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌，有73%的受訪者表示自己曾目睹過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生。這些行為的表現(xiàn)形式有人身威脅，人肉搜索與跟蹤，性騷擾等，當(dāng)然后者的受害者主要存在于女性用戶中。

      比起網(wǎng)絡(luò)欺凌，互聯(lián)網(wǎng)、特別是社交網(wǎng)絡(luò)還加速了用戶物以類聚的過(guò)程，使得具有相同觀點(diǎn)的人聚集在一起并且孤立他人越來(lái)越容易，不同意見(jiàn)越來(lái)越難聽(tīng)進(jìn)去，并且隨之引發(fā)“沉默螺旋效應(yīng)”：越極端的觀點(diǎn)音量越來(lái)越大，而理性溫和的聲音則不斷打壓，越來(lái)越多的人陷入沉默，人們聽(tīng)到的只是自己的回聲。

中國(guó)有七億網(wǎng)民，不應(yīng)該只有兩種回聲。

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