2017年下半年，“全屋整裝”第一次出現(xiàn)在人們的視野；2018年，“整裝”成為繼全屋定制以后的泛家居行業(yè)話題，房地產(chǎn)、陶瓷建材、家具、互聯(lián)網(wǎng)、裝修企業(yè)首次有了共同的目標(biāo)——萬億整裝消費(fèi)市場(chǎng)。

行業(yè)普遍認(rèn)為，2018年是“整裝”的元年，最直觀的感受就是2018年3月春季家具展上，很多企業(yè)打出了“整裝”的招商業(yè)務(wù)，一時(shí)間整裝成為行業(yè)最新鮮的潮流。

去年下半年，本網(wǎng)報(bào)道過整裝在市場(chǎng)推進(jìn)過程中的情況，很多開展整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)處在燒錢階段，同時(shí)很多企業(yè)悄無聲息地退出整裝賽場(chǎng)。

過去的一年，那些還在堅(jiān)持的企業(yè)，其整裝業(yè)績(jī)?nèi)绾?？我們可以?月份陸續(xù)發(fā)布的2018年度財(cái)報(bào)管窺一二。

2家企業(yè)公布整裝成績(jī)單

仔細(xì)研讀各大上市企業(yè)2018財(cái)報(bào)，小編發(fā)現(xiàn)公開了整裝成績(jī)單的兩家。這兩家企業(yè)的整裝模式不同，但增長(zhǎng)都不錯(cuò)。其一是歐派家居。歐派主要以自身品牌影響力和全屋定制能力，進(jìn)行家裝供應(yīng)鏈整合，與當(dāng)?shù)豑OP家裝公司形成資源互補(bǔ)（產(chǎn)品+服務(wù)）、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。2018年歐派營(yíng)業(yè)收益超過100億，其中整裝接單業(yè)績(jī)突破3.5億。

其二是尚品宅配。其整裝業(yè)務(wù)HOMKOO整裝云，在2017年下半年就開始市場(chǎng)推廣，以賦能裝修企業(yè)、招裝修企業(yè)會(huì)員為主，自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)為輔，截至年末已招募超過1200家會(huì)員。尚品宅配整裝收入從2017年的228萬元增長(zhǎng)至2018年的1.94億元，增速高達(dá)8401.91%。整裝收入在尚品宅配全年近70億的營(yíng)收中雖然占比不大，但是其增長(zhǎng)速度卻是遠(yuǎn)超全屋定制這塊主營(yíng)業(yè)務(wù)的。

整裝業(yè)務(wù)總量偏低

在被稱為“整裝元年”的2018年，除了歐派、博洛尼、詩(shī)尼曼、索菲亞、尚品宅配、金牌櫥柜等定制企業(yè)先后涉足整裝，以碧桂園、恒大、萬科為代表的地產(chǎn)公司，也在加快整裝的拓展步伐。與此同時(shí)，星居易整裝、博睿整裝、優(yōu)所整裝等全新的整裝平臺(tái)也接連登場(chǎng)，再加上傳統(tǒng)的一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，整裝的賽場(chǎng)上可謂進(jìn)入了不少的選手。

以上選手不乏上市企業(yè)，為什么一年過去了，敢亮出整裝成績(jī)單的卻不算多呢？

原因可能在于整裝業(yè)務(wù)目前給企業(yè)帶來的營(yíng)收占總營(yíng)收的比例可以忽略不計(jì)，公布出來影響業(yè)務(wù)推進(jìn)的信心。

但我們從僅有的公布業(yè)績(jī)的兩家企業(yè)數(shù)據(jù)來看，整裝業(yè)務(wù)目前雖然營(yíng)收規(guī)模不大，但增長(zhǎng)速度卻是差不多呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，這也印證了之前行業(yè)看好整裝是有充足理由的：整裝業(yè)務(wù)一旦運(yùn)作成熟，其營(yíng)收的增長(zhǎng)將是成倍數(shù)增長(zhǎng)，是一個(gè)可以涵蓋所有大家居品類的“巨無霸”業(yè)務(wù)。

整裝業(yè)務(wù)問題多多

工期、交付質(zhì)量、交付標(biāo)準(zhǔn)......在很多整裝用戶的反饋中，消費(fèi)者常遇見的裝修頭痛問題，還是會(huì)遇到很多。而對(duì)于做整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，整裝的鋪開不僅僅需要大量的資金去維持，更重要的是難以在短時(shí)間內(nèi)獲取并且管理一定規(guī)模的整裝類人才，加之工期拉得很長(zhǎng)，中間各環(huán)節(jié)的管理問題層出不窮。

于用戶而言，對(duì)整裝企業(yè)目前最大的詬病在于無法在約定的交付期內(nèi)確保交付標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。當(dāng)各個(gè)整裝項(xiàng)目同時(shí)開展的時(shí)候，各個(gè)工地的整裝項(xiàng)目經(jīng)理、施工工長(zhǎng)、各道工序的施工師傅水平層次不齊，各種原材料也不能及時(shí)跟上，導(dǎo)致了用戶能否獲取好的整裝產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵，在于碰運(yùn)氣。

對(duì)于僅僅發(fā)展一年多的整裝來說，目前還處于初始階段，而走向成熟，可能還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。這不僅僅需要從運(yùn)營(yíng)模式上、技術(shù)上打通一些節(jié)點(diǎn)，還需要從人才上進(jìn)行沉淀和培育，甚至是需要燒錢、交付大量的“學(xué)費(fèi)”，在試錯(cuò)中成長(zhǎng)。

道路是曲折的，幸好前途是光明的。根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心研究結(jié)果，2018年裝修業(yè)主中，近40%傾向于選擇全屋家具定制∕整裝服務(wù)及知名品牌的家居建材，以節(jié)省時(shí)間和精力，其中80、90后占82%；另外六成則選擇清包∕半包裝修模式。

隨著生活質(zhì)量的不斷提升和年輕一代成長(zhǎng)為家居市場(chǎng)的消費(fèi)主力，整裝模式將成為大多數(shù)消費(fèi)者的偏好。

面對(duì)這樣勢(shì)不可擋的用戶需求趨勢(shì)，還需要整裝人極度勤奮，打通各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提高自身能力，方能滿足乃至引領(lǐng)消費(fèi)者的需求。