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行業(yè)新聞

家居企業(yè)跨界做整裝,這三個(gè)能力缺一不可

點(diǎn)擊數(shù):2741來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:2019-04-28

最近我們看到,行業(yè)新媒體談?wù)摫容^多的,是所謂家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界正變得越來(lái)越模糊,“跨界打劫”成為家居行業(yè)新常態(tài)……諸如此類。

以跨界為特征“大家居崛起”已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。而這一切的根源,恰恰是來(lái)自于消費(fèi)者需要一整套家居解決方案——簡(jiǎn)單地理解,就是所謂的“拎包入住”。必須強(qiáng)調(diào)的是,真正的“拎包入住”,不僅僅是一站式購(gòu)齊的輕松置家,還要實(shí)現(xiàn)家居審美的需求,而后者還未引起消費(fèi)者足夠的重視。

于是,家裝公司、產(chǎn)品商、渠道商乃至房地產(chǎn)公司紛紛依托自身原有的優(yōu)勢(shì),或往上游延伸,或往下游拓展,產(chǎn)業(yè)開(kāi)始相互滲透融合,形成了大家居的新業(yè)態(tài)。

拎包入住,殊途同歸。最終,整裝將成為行業(yè)發(fā)展、“拎包入住”實(shí)現(xiàn)的終級(jí)模式。


使命和夢(mèng)想

“拎包入住”這個(gè)詞,以前是裝企、現(xiàn)在更多的是大家居企業(yè)向消費(fèi)者投放的一句誘人廣告語(yǔ)。它是消費(fèi)者的夢(mèng)想,或者也是大家居從業(yè)者內(nèi)心真正的使命。

然而迄今為止,我們并未看到它完美的實(shí)現(xiàn),拎包入住的“夢(mèng)想”和“使命”依然在路上。

為什么?缺能力!要做整裝,必須有整裝能力。

對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō),看起來(lái)似乎具備設(shè)計(jì)的能力,也具備硬裝施工的能力(為什么說(shuō)“看起來(lái)具備”,是因?yàn)楝F(xiàn)有的家裝公司、尤其是中小家裝公司,能力是很差很弱的,也正因如此,才導(dǎo)致了硬裝始終成為家居裝修中一個(gè)最大的痛點(diǎn)),但缺少的是產(chǎn)品落地能力;而對(duì)于產(chǎn)品商來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題是缺少整體空間的規(guī)劃設(shè)計(jì)和硬裝施工的能力。

于是,都在各自“補(bǔ)課”,有家裝公司整合產(chǎn)品的,或產(chǎn)品商賦能家裝公司的,但目前產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)合關(guān)系遠(yuǎn)未得到很好的解決。

迄今為止,還沒(méi)有任何一個(gè)大家居企業(yè)能夠真正打通硬裝和軟裝,讓消費(fèi)者沒(méi)有后顧之憂地將住所全部交托。

往小說(shuō),這是一個(gè)服務(wù)模式的問(wèn)題,但其中蘊(yùn)藏的,其實(shí)是商業(yè)模式和定位的問(wèn)題。


設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)

設(shè)計(jì)既是入口,又代表了主導(dǎo)權(quán),十分重要——流量和獲客是大家居市場(chǎng)致勝的關(guān)鍵,設(shè)計(jì)作為最直接、最重要的流量入口已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

為此,很多大家居將自己的商業(yè)模式定位于“以設(shè)計(jì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售”來(lái)?yè)屨荚O(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。但設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),并不是說(shuō)搶就能搶的,你必須具備相應(yīng)的能力。

1、設(shè)計(jì)服務(wù)能力——包含了對(duì)整個(gè)空間規(guī)劃、生活方式設(shè)計(jì)以及家具深化和軟硬裝的搭配的整體設(shè)計(jì)能力,這種能力,你隨隨便便說(shuō)有就有嗎?

2、就算你能夠搶到這個(gè)入口,硬裝還是繞不過(guò)去的門檻。你可以對(duì)顧客說(shuō),我給你好的設(shè)計(jì)方案,你去找個(gè)家裝公司或者找個(gè)施工隊(duì)做硬裝就行了。

可是,有愿意放著材料錢不賺的家裝公司嗎?這可是他們賺錢的主要途徑?消費(fèi)者個(gè)人又去哪里找有資質(zhì)靠譜的施工隊(duì)去?

目前,硬裝中的“硬傷”是消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)和槽點(diǎn)。而這些硬傷很多又是設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致的,原因在于家裝設(shè)計(jì)的門檻太低,太多不合格的家裝設(shè)計(jì)師混在這個(gè)隊(duì)伍里,導(dǎo)致了從設(shè)計(jì)到硬裝施工整體服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)極差。

由此可見(jiàn),對(duì)于非裝修公司出身的大家居品牌來(lái)說(shuō),如何培育自身設(shè)計(jì)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、如何處置好與硬裝的競(jìng)合關(guān)系,是一個(gè)繞不過(guò)的一個(gè)檻。不解決好這個(gè)問(wèn)題,整裝大家居業(yè)態(tài)發(fā)展必將舉步維艱。


定位,定什么?

由此想到定位的問(wèn)題。

我們一直在說(shuō)定位,成功的品牌定位可以充分體現(xiàn)品牌的獨(dú)特個(gè)性、差異化優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷計(jì)劃指引方向,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)固的關(guān)系。

然而,一個(gè)品牌,無(wú)論是產(chǎn)品或服務(wù),其成功都是基于自己的長(zhǎng)處。消費(fèi)者選擇競(jìng)品產(chǎn)品或是選擇我們的產(chǎn)品,都是因產(chǎn)品的長(zhǎng)處而來(lái)。

我們之所以會(huì)選擇巴寶莉的風(fēng)衣、迪奧的香水、CK的內(nèi)衣,都是因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯灶I(lǐng)域做得最好。我們可以通過(guò)研究行業(yè)歷史和消費(fèi)者認(rèn)知,找到我們的機(jī)會(huì)在哪里。而機(jī)會(huì)又要和自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處相結(jié)合才能獲得成功。

換句話說(shuō)就是,看到機(jī)會(huì)的時(shí)候,要考慮這個(gè)機(jī)會(huì)你有沒(méi)有能力把握住。如果沒(méi)有實(shí)力把握大機(jī)會(huì),就要收縮戰(zhàn)線,或是尋找有實(shí)力的合作伙伴。

所以,在進(jìn)行定位時(shí),需要進(jìn)行目標(biāo)客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析和自身分析,并圍繞三個(gè)部分進(jìn)行:

1、戰(zhàn)略資源定位

2、能力模式定位

3、認(rèn)知定位(品類+品牌)

定位,不是源自你的想象,而是源自你的能力。我們都在講定位,定位定什么?定位自己的市場(chǎng)位置之前,首先要對(duì)自己的能力進(jìn)行定位。脫離了對(duì)能力、資源的定位,一切的定位都是假大空。

由此,我們可見(jiàn)大家居企業(yè)需要具備的能力?

1、產(chǎn)品(整體家居)設(shè)計(jì)能力;

2、施工指導(dǎo)和監(jiān)理能力;

3、產(chǎn)品能力。

擁有了這三個(gè)能力,才能成為業(yè)中翹楚,才能擔(dān)負(fù)讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“拎包入住”夢(mèng)想的使命;有其中兩個(gè)能力,也能發(fā)展的很好;如果具備一個(gè)核心能力,也可找到自己的江湖地位。如果這三個(gè)能力啥也都沒(méi)有,那還是洗洗睡吧。




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