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行業(yè)新聞

新零售時(shí)代來臨, 互聯(lián)網(wǎng)家裝或?qū)⒗_家裝行業(yè)發(fā)展的新序幕

點(diǎn)擊數(shù):2793來源:發(fā)布時(shí)間:2019-01-15

家,在每個(gè)中國(guó)人的心目中都占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。家裝同樣是人們生活中的大事,從某種意義上來講,家裝行業(yè)的發(fā)展深度影響和改變著人們的生活方式?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,將傳統(tǒng)的,僅僅只是依賴線下的家裝產(chǎn)品和服務(wù)的獲取方式轉(zhuǎn)移到了線上,借助互聯(lián)網(wǎng)的去中間化的作用,越來越多的業(yè)主開始比較方便、快捷地獲取到家裝產(chǎn)品和服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝便是在這種大趨勢(shì)下誕生的。借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨帶來的流量紅利,互聯(lián)網(wǎng)家裝在很短時(shí)間內(nèi)便獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,并且誕生了類似土巴兔齊家網(wǎng)之類的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,資本參與其中,巨頭覬覦不斷,家裝行業(yè)這個(gè)看似傳統(tǒng)的行業(yè)里開始煥發(fā)出勃勃生機(jī)。原本傳統(tǒng)、原始的家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下變得活絡(luò)起來,家裝行業(yè)的效率同樣開始緩慢提升,一場(chǎng)家裝行業(yè)的效率革命開始上演。

然而,僅僅只是關(guān)注效率或許就已經(jīng)偏離了家裝最本質(zhì)的特點(diǎn)和意義,只有真正回歸家裝行業(yè)本身,關(guān)注落地和施工,才是家裝行業(yè)的根本所在。互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式并不會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)過多地關(guān)注施工,相對(duì)于流量的獲取和賦能來講,施工并非易事。正是因?yàn)槿绱耍ヂ?lián)網(wǎng)家裝或許注定就是一個(gè)進(jìn)行時(shí),而非終點(diǎn),等到互聯(lián)網(wǎng)紅利消失不見,家裝行業(yè)還是要回到行業(yè)本身。

于是,我們看到當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過,越來越多的家裝平臺(tái)開始將發(fā)展的目光聚焦在家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)上,設(shè)計(jì)、施工、建材都是他們關(guān)注的重要方面。在新零售日漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)的大背景下,以新零售的方式打開家裝行業(yè)的新局面,并且深度對(duì)家裝公司進(jìn)行賦能,日漸成為一個(gè)趨勢(shì)。


新零售時(shí)代來臨,互聯(lián)網(wǎng)家裝開始蛻變

毋庸置疑的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在被家裝從業(yè)者所拋棄,他們不再將互聯(lián)網(wǎng)家裝看成是他們殺入家裝行業(yè)的唯一利器。在新零售時(shí)代成為主流的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始了與新零售的融合之旅。借助新零售的技術(shù)、模式和手段深度介入到家裝的具體流程和環(huán)節(jié)里,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在開啟一場(chǎng)全新蛻變。

家裝行業(yè)的改造對(duì)象開始從C端用戶轉(zhuǎn)移到了B端用戶。我們都知道,互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代主要是以獲取流量為主,大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在聚集了足夠多的流量之后,便開始進(jìn)行流量賦能,土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)基本上都是遵循這樣的規(guī)律來進(jìn)行。借助流量賦能的方式,傳統(tǒng)家裝公司獲取流量的效率提升了不少,但是他們提供家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式并未真正改變。

僅僅只是改造家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶對(duì)接和聯(lián)系的管道,而不去改變家裝產(chǎn)品和服務(wù)本身的做法,僅僅只能在流量紅利期產(chǎn)生作用,等到流量紅利期已過,家裝行業(yè)依然要回歸家裝行業(yè)本身,而非僅僅只是停留流量的獲取與輸送上。借助新的技術(shù)、模式等方式來改變B端,從而推動(dòng)家裝行業(yè)效率的再度提升成為未來的一個(gè)主要發(fā)展方向。


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大型流量平臺(tái),通過研發(fā)家裝行業(yè)的新技術(shù)、建構(gòu)家裝行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)、整合家裝行業(yè)的新模式,再通過將技術(shù)、數(shù)據(jù)、模式提供給B端用戶,從而讓B端用戶獲得足夠多的改變,最終實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)效能的再度提升。家裝行業(yè)的發(fā)展開始從流量賦能進(jìn)入到了深度賦能,由此,一個(gè)全新的家裝行業(yè)發(fā)展新階段開始來臨。

告別線上,回歸線下,家裝行業(yè)正在回歸本質(zhì)。盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨將人們獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式,從線下轉(zhuǎn)移到了線上,但是家裝行業(yè)始終都是一個(gè)偏重落地的行業(yè)。僅僅只是一味地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng),一味地進(jìn)行流量賦能,而不是去改變家裝行業(yè)本身,家裝行業(yè)必然無法真正改變行業(yè)本身。

當(dāng)新零售時(shí)代來臨,線上和線下的融合成為一種大趨勢(shì),很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局線下的場(chǎng)景,通過資本運(yùn)作的方式不斷打造線下場(chǎng)景。在這種情況下,家裝行業(yè)的發(fā)展同樣開始了一場(chǎng)告別線上,積極擁抱線下的旅程。我們看到越來越多的家裝平臺(tái)開始通過與線下的結(jié)合不斷深入到家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中,這或許才是家裝行業(yè)當(dāng)中最應(yīng)該改變的部分。

通過與線下一線的家裝公司建立聯(lián)系,家裝行業(yè)開始了一場(chǎng)全新的蛻變。表面光鮮的流量大軍開始被實(shí)實(shí)在在的改變所取代,家裝行業(yè)開始回歸行業(yè)本身,并且通過行業(yè)的改變來獲得行業(yè)效能的再度提升。相對(duì)于流量的簡(jiǎn)單和表層,回歸線下的家裝行業(yè)開始找到了正確的發(fā)展道路。在新零售時(shí)代,家裝行業(yè)開啟了一場(chǎng)從線上轉(zhuǎn)移到線上,從表皮轉(zhuǎn)移到內(nèi)里的過程。

告別原始和傳統(tǒng),家裝行業(yè)開始變得新潮起來。家裝行業(yè)給人的印象始終都是一副老氣橫秋的樣子,即使到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種印象并未得到改變。因?yàn)殡m然用戶在獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,體驗(yàn)到的是VR、AR、全景漫游、所見即所得等一些比較新潮的技術(shù),但是這些技術(shù)僅僅只是一個(gè)銷售工具而已,等到業(yè)主真正裝修的時(shí)候,他們面對(duì)的依然是傳統(tǒng)的家裝公司,傳統(tǒng)的施工工人。

落后、傳統(tǒng)、陳舊依然是很多人對(duì)于家裝行業(yè)的既定印象。在人們的消費(fèi)升級(jí)已然成為一種發(fā)展趨勢(shì)的今天,如果僅僅只是用傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)來滿足當(dāng)下的用戶需求,顯然有些過時(shí)了。通過新技術(shù)的加持,改變家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié),改變傳統(tǒng)家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)方式、施工方式和建材生產(chǎn)方式,實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)真正意義上的蛻變。


家裝行業(yè)的施工工人不再是傳統(tǒng)時(shí)代的裝修游擊隊(duì),而是變成了產(chǎn)業(yè)化的施工工人;家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師,不再是每天用CAD、3DMAX等設(shè)計(jì)軟件抓耳撓腮設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師,而是變成了能夠整合數(shù)據(jù)資源,并且加入自我設(shè)計(jì)靈感的新潮設(shè)計(jì)師;家裝行業(yè)的建材供應(yīng)商不再僅僅只是根據(jù)自身對(duì)于市場(chǎng)的判斷而盲目進(jìn)行營(yíng)銷的人,而是變成了基于市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)、用戶需求數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的生產(chǎn)的材料供應(yīng)商……

或許,只有改變了家裝行業(yè)的內(nèi)部流程,讓內(nèi)部的參與者們發(fā)生了蛻變,家裝行業(yè)原本留給人們的傳統(tǒng)、落后、陳舊的現(xiàn)象才能蛻變。當(dāng)新零售時(shí)代來臨,特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕,新技術(shù)的不斷崛起,它們或許能夠給家裝行業(yè)帶來真正意義上的成長(zhǎng)。只有傳統(tǒng)家裝的那些元素改變了,家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)才能改變,家裝行業(yè)給人的印象才能從傳統(tǒng)、陳舊和落后,開始變得新潮起來。

家裝行業(yè)的功能和作用不再僅僅局限在裝修本身,而是開始與人們的生活方式聯(lián)系在一起。無論是在傳統(tǒng)時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其實(shí)家裝行業(yè)的功能和作用并未發(fā)生根本性的改變,裝修始終都是人們選擇家裝的主要原因。當(dāng)新零售時(shí)代來臨,家裝行業(yè)傳統(tǒng)的裝修功能開始逐漸消失,特別是隨著精裝交付時(shí)代的來臨,家裝的裝修功能更是被進(jìn)一步減弱。未來的家裝更大層面上代表的是一種生活方式,通過家裝,人們能夠獲得更大層面上的滿足。


人們生活當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以在家裝行業(yè)當(dāng)中找到注腳,家裝成為人們生活的集合體和發(fā)散器。通過家裝,我們不禁能夠得到一個(gè)和我們想要的生活一樣的家,而且可以通過家裝與外部產(chǎn)生更多的聯(lián)系。家裝過程當(dāng)中用到的家用電器、家裝產(chǎn)品都是一個(gè)又一個(gè)與外界產(chǎn)生聯(lián)通的“物”,在萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,家裝行業(yè)所承載的聯(lián)通外部的功能將會(huì)變得更加明顯。

互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代所建構(gòu)的僅僅只是以住進(jìn)去為主要目的的家裝體系將會(huì)開始被新的衍生性的功能所取代。對(duì)于家裝行業(yè)來講,對(duì)于自身功能和作用的拓展不僅能夠破解精裝交付帶來的痛點(diǎn)和難題,而且能夠讓家裝找到更多的發(fā)展可能性,從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束,新零售時(shí)代來臨,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在發(fā)生一場(chǎng)新的蛻變。僅僅只是借助技術(shù)手段來縮減家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié),而不去改變家裝行業(yè)內(nèi)在邏輯的做法越來越失去市場(chǎng)。隨著資本的退潮,互聯(lián)網(wǎng)紅利的減退,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)家裝蛻變,在新零售崛起的時(shí)候,找到適合家裝行業(yè)的全新發(fā)展方式或許才能將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。


新風(fēng)口下,互聯(lián)網(wǎng)家裝的新零售蝶變?cè)谀模?/span>

同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的去中間化不同,新零售時(shí)代幾乎所有的發(fā)展模式都是更加關(guān)注行業(yè)本身,而非僅僅只是關(guān)注概念上的創(chuàng)新。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,所有商業(yè)模式的終極目的都是為了改造C端用戶,而在新零售時(shí)代,所有商業(yè)模式的終極目的都是為了改造B端用戶。

當(dāng)新零售日漸成為一個(gè)新風(fēng)口,尋找互聯(lián)網(wǎng)家裝在這個(gè)風(fēng)口下的新的蝶變機(jī)會(huì),或許是未來一個(gè)時(shí)期家裝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。以互聯(lián)網(wǎng)家裝為鑒,我們或許能找到一條更加貼合實(shí)際的發(fā)展道路,而非僅僅只是一味地進(jìn)行打概念、做營(yíng)銷。

新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝將真正回歸到施工。施工始終都是決定家裝行業(yè)成敗的關(guān)鍵。再絢麗的圖紙、再顛覆性的模式、再炫酷的黑科技,如果缺少了施工上的落地和實(shí)施,所有的顛覆性的改造都將會(huì)廢紙一堆,沒有任何用處。當(dāng)新零售時(shí)代來臨之際,互聯(lián)網(wǎng)家裝開始拋棄那些所謂的概念上的創(chuàng)新,開始真正回歸到施工上。土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都在朝著這個(gè)方向努力,只有真正回歸施工,將好的家裝產(chǎn)品、好的體驗(yàn)提供給用戶,用戶才能會(huì)心甘情愿地進(jìn)行買單,而不是僅僅只是做概念上的文字游戲。

回歸到施工上,其中最重要的一點(diǎn)就是改變傳統(tǒng)的施工模式,真正將傳統(tǒng)的那些裝修游擊隊(duì)變成產(chǎn)業(yè)化工人,將傳統(tǒng)的那些施工工具變成黑科技,將傳統(tǒng)的建材供應(yīng)邏輯變成有具體數(shù)據(jù)支撐的可控的產(chǎn)品供應(yīng)。只有這樣,新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝才能在施工上有所創(chuàng)新,才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。


家裝將不再僅僅只是家裝公司的事,以用戶深度體驗(yàn)為前提的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式將會(huì)出現(xiàn)。我們都知道,新零售的一個(gè)最大的特點(diǎn)就是改變了傳統(tǒng)意義上的單純的產(chǎn)品和服務(wù)供給,而是讓用戶深度參與到產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)和流程過程當(dāng)中,通過真正確立以用戶為中心的方式強(qiáng)化用戶對(duì)于上游商家的監(jiān)督和回饋,而不是簡(jiǎn)單地接受商家的商品供應(yīng)。

家裝行業(yè)同樣如此。傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶僅僅只是一個(gè)被動(dòng)接受的角色,而非一個(gè)主動(dòng)回饋的過程。這種方式讓B端商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不能夠真正滿足用戶的需求,最終造成了用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)生和用戶體驗(yàn)的下降。進(jìn)入到新零售時(shí)代,特別是隨著人、貨、場(chǎng)重構(gòu),人在其中發(fā)揮的作用越大,體驗(yàn)式消費(fèi)開始逐漸代替被動(dòng)式消費(fèi),從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個(gè)全新階段。

新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝的蝶變?cè)谟?,用戶開始主動(dòng)參與到家裝行業(yè)的實(shí)際施工過程當(dāng)中,不再僅僅只是將被動(dòng)地接受,體驗(yàn)卻是大打折扣。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟新的蝶變之際,新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝首先要發(fā)生改變的便是用戶角色的轉(zhuǎn)變。

家裝不再是為了“住”,而是為了“活”。無論是在傳統(tǒng)時(shí)代還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代,人們之所以會(huì)選擇家裝,其中很大一部分就是了住進(jìn)去。在這個(gè)階段,快速、簡(jiǎn)單、透明的裝修是他們追求的目標(biāo)。因此,在這個(gè)階段,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的去中間化帶來了源源不斷的用戶。因?yàn)檫@個(gè)階段,用戶的需求就是為了能快速住進(jìn)新家里。


進(jìn)入到新零售時(shí)代,特別是用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨,用戶的需求已經(jīng)從簡(jiǎn)單地住進(jìn)去,變成了住得好。在這個(gè)階段,我們?nèi)绻€是按照傳統(tǒng)的供給模式來滿足用戶需求,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生用戶不適。通過主動(dòng)參與到家裝流程當(dāng)中,通過將家裝產(chǎn)品進(jìn)行更加精準(zhǔn)的劃分,進(jìn)而滿足用戶的新需求成為一個(gè)主要發(fā)展方向。我們看到很多家裝公司和平臺(tái)其實(shí)都在進(jìn)行這種細(xì)化和分類,通過不同的產(chǎn)品來滿足不同用戶的需求,從而實(shí)現(xiàn)用戶“活”得更好的發(fā)展目標(biāo)。

新零售時(shí)代的來臨為我們開啟了互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新想象空間,僅僅只是按照傳統(tǒng)邏輯來進(jìn)行家裝行業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)正在失去市場(chǎng)。以新零售的風(fēng)口所裹挾著的新技術(shù)來打開家裝行業(yè)更多的發(fā)展方向?qū)?huì)成為未來一個(gè)階段的發(fā)展重點(diǎn),深挖與創(chuàng)新家裝模式,顛覆用戶體驗(yàn),或?qū)⒗_家裝行業(yè)發(fā)展的新序幕。


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