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整裝大作戰(zhàn),裝企、主材商和賦能平臺(tái)誰的刀口更鋒利

點(diǎn)擊數(shù):2504來源:發(fā)布時(shí)間:2018-12-14

盯上整裝這塊肥肉的公司,已有多家。要么是以前做公裝、家裝的公司切入,要么是主材或家具企業(yè)從全屋定制、產(chǎn)品包入手,涉足整裝,還有就是搞賦能的那些技術(shù)玩家。

當(dāng)然,也不是誰都能摻和,大部分是實(shí)力不弱的龍頭企業(yè)或手握重金的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計(jì),目前至少有30家打出整裝旗號(hào)、推出整裝方案,并且陸續(xù)落地到終端,或者體現(xiàn)為技術(shù)工具的玩家,只算上比較有影響力的那種企業(yè),就有:歐派、尚品宅配、東鵬、金牌廚柜、萬鏈、金螳螂家等。

既有建材、家具等主材商們活躍的身影,也有裝修公司的熱情,總想著多伸一只手,多張一個(gè)口,將一個(gè)客戶吃透吃盡。


壹 | 主材揮刀

歐派搞了很多跨品類的門店,比如整裝大家居店、微型大家居店、櫥衣融合店、衣木融合店等,其中的整裝大家居,在同行里算得上動(dòng)作兇猛的。

宜賓是首個(gè)試點(diǎn)整裝大家居的城市,2018年5月開業(yè),到7月31日,3個(gè)月接單602戶,每戶選擇的品類至少3個(gè),預(yù)計(jì)今年能做到2500萬的銷售額。半年報(bào)里,歐派家居提到,整裝大家居店已開業(yè)21家,已涉及臨沂、清遠(yuǎn)等城市。有意思的是,這些整裝大家居店基本上部署在三四線城市。第二批40多家店正在籌備。

官網(wǎng)上有專門的經(jīng)銷商加盟申請(qǐng)入口,對(duì)加盟申請(qǐng)人有比較高的要求,比如要求上一年的家裝完工戶數(shù)最少200戶,最高700戶;要求展示專區(qū)面積不小于250平方米。不過,目前開業(yè)的整裝大家居店很多都是1000平,比如臨沂的沂蒙旗艦店就是這樣。

這家店里展示了櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、廚電、軟裝等六大品類,同時(shí)還有入戶、餐廳、客廳、陽臺(tái)、廚房、主臥、次臥、公衛(wèi)、多功能房(兒童房)等九種空間解決方案,涉及兩房兩廳、三房兩廳 等戶型產(chǎn)品。


開業(yè)當(dāng)天,邀請(qǐng)了瓷磚、地板、壁材、燈具等20個(gè)知名品牌亮相,確保一站工購齊。當(dāng)天的成交客戶數(shù)200多,訂單超800單。

按照歐派對(duì)整裝大家居的設(shè)計(jì),跟裝修公司合作,負(fù)責(zé)施工;像櫥柜、衣柜等材料自己直接提供;而像燈具、地板等,由其它品牌提供,一站式解決裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾、定制家具、設(shè)計(jì)安裝,還有入住前的開荒保潔等所有項(xiàng)目。

在歐派家居官網(wǎng)、歐派的百度品牌專區(qū)里,都有“整裝大家居”的入口,表示119800元就能實(shí)現(xiàn)全屋整裝,包括設(shè)計(jì)、櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、主材、施工等,先免費(fèi)出效果圖,再簽約。

東鵬也有自己的整裝產(chǎn)品包,覆蓋了瓷磚、潔具、廚電、吊頂、門窗、涂料等,幾乎是所有家庭裝修主材。

今年3月份的時(shí)候,東鵬專門開了個(gè)“整裝產(chǎn)品包  為裝企賦能 ”發(fā)布會(huì),整個(gè)設(shè)計(jì)是想通過整合上游6大領(lǐng)域的生產(chǎn)供應(yīng)鏈,下游賦能合伙人、裝修公司、中小房企等,最終還是服務(wù)消費(fèi)者。

注意,它是用整合的方式來完善材料供應(yīng)鏈體系,而不是自己做。


后來,東鵬跟恒騰網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)合作,現(xiàn)場(chǎng)有高管介紹,整裝范圍將從主材延伸到輔材、軟裝、配飾等品類,做到一站式裝修體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還搞了一個(gè)簽約會(huì),公開信息顯示,100多名意向客戶與裝修公司現(xiàn)場(chǎng)簽約,首批整裝包的訂單金額超過1.5億元。家裝e站達(dá)成了1億元的采購意向。

歐神諾早在2016年就成立整裝事業(yè)部,當(dāng)然不是自己弄整裝產(chǎn)品包,而是開發(fā)家裝渠道。這塊很多主材公司都在抓。

2018年5月,詩尼曼首家智慧整裝體驗(yàn)店在廣州開業(yè),1300平方米,整合裝修材料、基礎(chǔ)施工、定制家具、軟裝配飾、設(shè)計(jì)安裝等全套服務(wù)項(xiàng)目。

這個(gè)店的做法大概有幾種,比如:線上獲取意向客戶,門店提供服務(wù);選址寫字樓里,形成茶吧休閑、設(shè)計(jì)洽談、AI整裝體驗(yàn)、全屋定制等區(qū)域;門店里除了衣柜、櫥柜、門窗、木門、護(hù)墻板、沙發(fā)、餐桌椅、床、廚房電器等產(chǎn)品外;還引進(jìn)了AI整裝服務(wù)與用材,而且將營業(yè)時(shí)間延長到了晚上12點(diǎn)。

具體營收情況如何,后續(xù)沒有公開透露的信息,詩尼曼也沒有繼續(xù)擴(kuò)張??陀^來講,詩尼曼在整裝方面還處于探索階段,具體整合哪些材料,跟哪些品牌聯(lián)盟,如何聯(lián)盟,又如何在各個(gè)城市落地,預(yù)計(jì)還在試水,可能經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)有結(jié)論出來。

整裝大熱之下,金牌廚柜也出手了,出資2240萬元,占股80%,跟一些股東聯(lián)手成立了廈門金牌桔家云整裝。

股東里面的5位自然人,也不是外人,就是金牌廚柜整裝事業(yè)部員工,未來將是云整裝的骨干成員。而三家認(rèn)繳出資的有限合伙企業(yè)的合伙人,也是金牌廚柜體系內(nèi)的員工。 

專注櫥柜多年后,金牌在2017年做起了桔家衣柜,其實(shí)也不只有衣柜,還有玄關(guān)柜、電視柜、餐邊柜和榻榻米等,給全屋定制打下了基礎(chǔ)。其中的衣柜業(yè)務(wù)做得還算不錯(cuò),上半年專賣店230多家,營收3523萬元,同比增長超過450%,市場(chǎng)局面還是打開了。

衣柜之后,金牌又在上半年做起了木門,專門成立了事業(yè)部?,F(xiàn)在直接上馬整裝,兩年時(shí)間邁的步子要比以往幾年的動(dòng)作還要大。到底要做成什么樣的整裝,目前還沒有成果出來,很有可能是材料品類的整合,向一站式服務(wù)靠齊。


貳 | 裝修擴(kuò)疆

說起整裝,裝修公司其實(shí)是最早的實(shí)踐者,也是最核心的力量。因?yàn)橐惶追孔拥难b修,大多數(shù)情況下,是由裝修公司出面,去設(shè)計(jì)、購買材料、施工。

據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計(jì),實(shí)創(chuàng)、幸福魔方、愛空間、萬鏈、天地合、U家工場(chǎng)、PINGO國際、靚家居、橙家、星藝、九藝、華潯、名匠、南方等多家裝修公司,都已打出整裝旗號(hào),或者推出整裝套餐。

成都的幸福魔方官網(wǎng)上,重點(diǎn)突出兩種整裝:實(shí)景整裝、明星整裝。可提供北歐、法式、現(xiàn)代、中式、混搭、港式、簡歐、 美式等多種風(fēng)格,包括人工、主材、輔料、設(shè)計(jì)、家具與造型等。公開的合作品牌包括宏宇、東方雨虹、中財(cái)管道、多樂士、菲林格爾、惠達(dá)、大自然、蒙娜麗莎瓷磚、萊因春天、箭牌衛(wèi)浴等,還算不錯(cuò)。

U家工場(chǎng)的步子邁得也比較大,Slogan里直接旗幟鮮明地打出“全案美學(xué)整裝”,主推的整裝套餐里,包括水電、主材、輔料、櫥柜、衛(wèi)浴潔具等。其實(shí)沒有包括家具、家電等。只能算以前的全包模式。

還有像傳統(tǒng)的大牌星藝裝飾,專門做了一家“星居易”的互聯(lián)網(wǎng)整裝品牌,官網(wǎng)上有幾套方案,比如啟航家、圓夢(mèng)家等。每套方案里,明確了具體包括什么項(xiàng)目,不過也只是傳統(tǒng)的全包,涉及水電、瓷磚地板主材、門、櫥柜、衛(wèi)浴潔具等,沒有包括家具家電。


南方裝飾則將方向鎖定了高端整裝,比如他們的洛奢尼整裝,主打90%歐洲原材料賣點(diǎn),包主輔材、水電、軟裝、家具與燈具等,選配清單里,就出現(xiàn)了沙發(fā)、茶幾、床、窗簾等,還沒有家電。一大亮點(diǎn)是配了智能家居,比如安防、智能窗簾、燈光、背景音樂、手機(jī)控制、溫度控制、電器控制等。

速美、有住等整裝平臺(tái),持續(xù)招募城市合伙人負(fù)責(zé)線下拓展,由整裝平臺(tái)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、整裝產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)等后端事務(wù),主材的集體采購確實(shí)有它的優(yōu)勢(shì)。而城市合伙人負(fù)責(zé)營銷、裝修施工、交付等。

金螳螂·家打出了全屋整裝4.0的旗號(hào),公開信息顯示,旗下已有170多家直營門店,2017年實(shí)現(xiàn)家裝收入19.41億(含定制精裝和品宅)。我們看看,它的全屋整裝4.0到底是什么?硬裝、軟裝、舒適、智能、健康五大系統(tǒng),包驗(yàn)房、量房、主材、輔材、配送施工等,硬裝里有基準(zhǔn)包、廚房包、衛(wèi)浴包。

里面有“個(gè)性化”服務(wù),比如個(gè)性化背景墻、兒童房、老人房,考慮得比較周到, 想到了給老人與兒童兩個(gè)特殊群體的方案?;镜呐渲糜械卮u、乳膠漆、開關(guān)面板、過門石、頂角線、門套、門、地板、水電、櫥柜、灶具、吊頂、水槽龍頭、衛(wèi)浴潔具、淋浴房等,也沒有包括大部分家具與家電。他們的涂料主要用都芳、水性科天、晨陽,門是夢(mèng)天的,瓷磚有馬可波羅。

速美超級(jí)家,本來是東易日盛跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)口,單獨(dú)推的一個(gè)品牌,現(xiàn)在又借上了整裝的東風(fēng),調(diào)整成了互聯(lián)網(wǎng)整裝。網(wǎng)上專門開了“整裝服務(wù)”的入口,有兩個(gè)套餐,一是1299元每平的輕奢套餐,工期55天。還有一個(gè)是899元每平的清新套餐。

整裝服務(wù)用了不少技術(shù)工具,比如自有DIM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)所見即所得的效果圖設(shè)計(jì),做到準(zhǔn)確預(yù)裝。采用了一些知名品牌的材料,比如大自然無醛地板、美涂士海洋之星與德國都芳乳膠漆、施耐德面板插座等。同時(shí)聲稱采用德系工藝、性格色彩定制、靜電噴涂技術(shù)等。

價(jià)格不同的套餐,使用的材料有所區(qū)別。據(jù)了解,速美定制家具采用了自己工廠生產(chǎn),在廊坊有大型定制工廠,生產(chǎn)品牌為idealidea意德法家的木作產(chǎn)品。    


叁 | 賦能流派

在整裝板塊,有一個(gè)賦能流派值得注意。

首推尚品宅配,以軟件起家,有很強(qiáng)的工具基因。

2017年開始,力推“HOMKOO整裝云”,從全屋定制整裝入手,面向裝修公司輸出供應(yīng)鏈與管理方案,以此應(yīng)對(duì)全裝修成品住宅的大勢(shì),搶先布局裝修公司流量入口。它的出發(fā)點(diǎn)是解決裝修公司的一些痛點(diǎn),比如缺乏完善的供應(yīng)鏈體系;硬裝軟裝一體化設(shè)計(jì)跟不上;多工地管控難等。

尚品宅配怎么解決?一個(gè)是借助整裝云,搭建F2C供應(yīng)鏈平臺(tái),實(shí)現(xiàn)家具、主材輔材的工廠直購,據(jù)說有100多個(gè)品牌、上萬個(gè)SKU,通過中央廚房式供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)柔性化配送。做好這點(diǎn),能夠降低家裝企業(yè)物流、采購和層級(jí)代理成本,提升企業(yè)利潤率。到底能降多少,比傳統(tǒng)的進(jìn)貨渠道便宜多少,決定了直采的吸引力。

二是免費(fèi)為裝修公司提供數(shù)字化的管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)硬裝軟裝一體化設(shè)計(jì)、多工地管控、供應(yīng)鏈整合、自動(dòng)化管理等等。

三是整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng),從設(shè)計(jì)軟件入手,能夠快速輕松實(shí)現(xiàn)櫥衣柜等家居效果的在線設(shè)計(jì),幫助設(shè)計(jì)師做銷售,聲稱10分鐘出3D效果圖,這點(diǎn)跟酷家樂、三維家做的比較像。

還有一個(gè)BIM技術(shù),實(shí)現(xiàn)施工可視化、智能生成施工指令、核算物料等。以前都靠設(shè)計(jì)師繪圖紙,核算材料清單,而現(xiàn)在可以一鍵生成,

在推行計(jì)劃落地方面,尚品宅配做的事兒還有不少,比如建立物流合作商隊(duì)伍;在一些城市建倉儲(chǔ)中心;自己開整裝公司,測(cè)試城市運(yùn)營情況。


起家于云設(shè)計(jì)軟件的三維家,今年也插手了整裝。2018年9月,至愛智家S2B平臺(tái)發(fā)布會(huì)舉行,至愛智家就是三維家的。

大材研究之前總結(jié)過S2B2C家居建材供應(yīng)鏈平臺(tái)《建材供應(yīng)鏈沖擊波,斑馬倉、居家通、蟻安居、中裝速配們的勝算有多大?》,沒有提三維家,其實(shí)他們推的至愛智家,完全是走了同樣的路。

只不過,三維家不光是一端整合材料商,一端整合裝修公司與業(yè)主,而且增加了一些帶技術(shù)色彩的玩法,包括給裝修公司提供營銷獲客利器“微裝企”;3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng);至愛供應(yīng)鏈商城。

還有一個(gè)供應(yīng)鏈云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、供應(yīng)商管理、物流管理、商品管理(出入、計(jì)費(fèi)、庫存、質(zhì)量等)。至愛智家除了搭建一套技術(shù)平臺(tái)之外,還在各個(gè)城市建服務(wù)中心,目標(biāo)是200家,9月份的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽了9家。服務(wù)中心干什么呢?就是跟裝修公司一起解決營銷、量尺、設(shè)計(jì)、訂單、配送、安裝、售后等問題。


肆 | 穩(wěn)當(dāng)點(diǎn)

做整裝的各路人馬,起步各有不同,但目標(biāo)大多是一致的:提供從驗(yàn)房量尺、設(shè)計(jì)、裝修主材、輔材、基裝施工、軟裝配飾、定制家具、安裝,到入住前開荒保潔等全套服務(wù),一站式的空間解決方案,用戶只需要購置家電和生活用品,就能拎包入住。有些整裝方案里, 甚至將家電都考慮進(jìn)去了。

看起來,把整個(gè)房子的裝修與材料都包了,把一個(gè)客戶的價(jià)值挖掘得很透,客單值會(huì)非常高,進(jìn)而推高營收與利潤水平。

但現(xiàn)實(shí)情況是,整裝對(duì)企業(yè)的要求也不低,從前期設(shè)計(jì)、主材到施工,整合起來并非一件容易的事情。如果自己解決大部分主材,走歐派、東鵬、百得勝這類路線,意味著多品類的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn),對(duì)生產(chǎn)線要求極高,同時(shí)要求門店的營業(yè)面積要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),能裝得下整裝涉及的那些材料與樣板間。

所以,歐派開了專門的整裝大家居店。詩尼曼的整裝店也有1000多平方米。以裝修為主業(yè)的整裝公司就更不用說了,動(dòng)轍都是幾千平,甚至上萬平方米的。如果跟其它相關(guān)的公司聯(lián)盟,產(chǎn)品互補(bǔ),合作推行整裝方案,那么又會(huì)涉及到合作機(jī)制、利益分配、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等協(xié)調(diào)問題。

所以,如果我們的能力小,很多時(shí)候,整裝只是一種聯(lián)盟營銷的手段而已。


那么,整裝是一個(gè)真實(shí)需求,或者說剛性需求,還是一個(gè)偽需求?大材研究的分析認(rèn)為,它是在半包、全包之后衍生出的又一種裝修模式,背后反映了消費(fèi)需求與業(yè)主群體的變化。有一撥買家想著采用更省事、更簡單的方式解決居住品質(zhì)問題,將設(shè)計(jì)、材料、施工、軟裝等全部搞定的方案,正好滿足了需求。

據(jù)大材研究的調(diào)研,持有上述想法的業(yè)主群體堪稱龐大,足以支撐起整裝形成一種主流業(yè)務(wù)模式。但對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)裝修公司,或者主材家具公司來講,轉(zhuǎn)型整裝不可貿(mào)然行動(dòng),由于涉及品類較多、服務(wù)鏈較長,最好是一步一步地推進(jìn)。

操之過急,倉促擴(kuò)張品類、上馬整裝,有可能拉斷公司資金鏈,也可能導(dǎo)致裝修交付出現(xiàn)嚴(yán)重問題,引發(fā)不可收拾的危機(jī)。



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