作為“大行業(yè)小企業(yè)”Bug的重點對象,傳統(tǒng)家裝行業(yè),在如今整個家居產業(yè)信息數(shù)據(jù)化的高效模式下,顯得格外突兀。能否聚零為整,鏈接產業(yè)上下游,形成管理閉環(huán),減少中間繁復環(huán)節(jié),減少業(yè)務流程中對“人”的依賴,降本增效,成為業(yè)內眾多玩家繞不開的關卡。如果把裝企的底層經營能力比作一架天平,組織管理能力位于一端,那么另外一端就是數(shù)字化,兩者缺一不可。立足行業(yè)痛點,用科技賦能數(shù)字化裝企這條路,已經有了先行者,云立方就是其中之一。
嗅覺敏銳:認準數(shù)字化服務平臺潛能
“我和IT信息技術完全不搭邊,既不是程序開發(fā)也不是信息工程出身,我就是一個從裝修基層成長起來的草根,我要怎么才能把數(shù)字化系統(tǒng)做好呢?”自22歲步入裝修行業(yè),云立方創(chuàng)始人丁勝今年已經39歲,16年的時間他從前端市場銷售到后端工程管理,裝修行業(yè)中的各個環(huán)節(jié)可謂是摸了個“門兒清”。多年的一線經驗,讓丁勝清晰地看到了裝修行業(yè)缺乏交付標準和數(shù)據(jù)化管理帶來的問題,質量參差不齊、各環(huán)節(jié)協(xié)同關系繁雜、人員流動性大,進一步帶來了企業(yè)引流難、簽單難、成本高的經營困境。裝修行業(yè)過于傳統(tǒng),整個市場想要告別作坊式經營,引進數(shù)字化工具是必然,也由此讓丁勝發(fā)現(xiàn)了行業(yè)在數(shù)字化管理生態(tài)層面的巨大創(chuàng)業(yè)潛能。“整個市場中信息化管理空白企業(yè)占91.5%,垂直服務裝修行業(yè)的軟件更加符合企業(yè)的業(yè)務管理模式,SaaS服務的長尾潛效應巨大”,意識到這些行業(yè)現(xiàn)狀,籌建一個數(shù)字化的裝飾行業(yè)數(shù)據(jù)服務平臺成為丁勝努力的目標,云立方應運而生。
◎丁勝(右8)受聘為中國建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網專家智庫專家
方向是明確的,路途卻是坎坷的。
從2012年萌生建立云立方的想法,到2014年系統(tǒng)1.0版本內部測試,直至2016年系統(tǒng)2.0版本進入市場,4年時間公司的主要精力都用在了如何將工程施工實際和IT數(shù)據(jù)思維完美融合上。
依托深圳豐富的IT科技人才資源,云立方廣發(fā)英雄帖,打造了以研發(fā)為核心的團隊構架,帶領IT精英深入產業(yè),了解裝企的管理痛點。
在丁勝看來,產品能不能適應市場,用戶體驗是第一位的,如果不能圍繞裝企的實際操作習慣進行研發(fā),那么系統(tǒng)最終就會是“兩張皮”,用戶體驗差,不能被推廣。
◎云立方榮獲中國建筑裝飾行業(yè)“互聯(lián)網+”最具創(chuàng)新力品牌
在經歷了多次推翻重構管理平臺框架后,2016年年底,云立方-云裝天下2.0版本正式進入市場,系統(tǒng)主要適用于家裝、公裝、軟裝、定制等裝修相關行業(yè),以信息化管理軟件為主,用強大的數(shù)字化分析,覆蓋整個裝修企業(yè)各大模塊管理功能。
系統(tǒng)采用最新的云端技術,將企業(yè)員工都納入到標準化的管理流程中,提升企業(yè)內部協(xié)調管理效率。同時讓裝企、業(yè)主、供應商三者通過PC端、移動端、小程序端進行互通互聯(lián),完成在線報價、客戶管理、施工項目跟進、材料進出以及財務收付款等流程,形成多產品SAAS管理閉環(huán),從而簡化裝修流程、縮短溝通鏈條、降低運營成本、提升整個裝修效率及交付品質。
精準細分:提升全產業(yè)鏈工作效率
“我的主要任務就是定義產品,公司技術伙伴則負責實現(xiàn),簡言之就是從0到1是我們的想法,而從1到N+就要客戶說了算。”云立方服務裝企的模式以標準化SaaS為基礎,以定制化為賦能,重心在于根據(jù)裝企需求進行軟件的升級迭代,多方位賦能裝企客戶,為其提供增值服務。針對市場內企業(yè)體量大小分配不均的現(xiàn)狀,云立方推出雙管理系統(tǒng)+外聯(lián)小程序的綜合模式。◎針對大中型客戶,提供適配度高的多產品線SAAS管理系統(tǒng)家裝、工裝、組合三大核心模塊,配合營銷、生態(tài)、增值三大輔助模塊,按照標準化、個性化為客戶實施服務流程執(zhí)行落地方案。裝企可以根據(jù)工程進度在管理平臺中實現(xiàn)自選搭配添加落地節(jié)點,從而滿足不同客戶的需求。◎子系統(tǒng)則更適用于小型企業(yè)和業(yè)主實操小程序分為項目經理端、工人端、外聯(lián)端、材料端、業(yè)主端,操作界面更為簡潔。增值服務包括遠程監(jiān)控、VR全景視覺、酷家樂云設計、金蝶云財務、電子簽章、通訊服務等內容,賦能更多營銷運維方式,從而節(jié)約成本,多層次提升管理效率。
云立方-云裝天下通過多產品管理系統(tǒng)之間的互補鏈接,讓裝企、施工工人、業(yè)主、供應商通過信息化系統(tǒng)建立有效溝通,從而降低整體運營成本。
構建以裝修工程項目管理為中心,逐步涵蓋裝企全流程的基礎業(yè)務體系,讓企業(yè)低成本、高效率標準化數(shù)字化運轉。截止目前,云立方已實現(xiàn)APP、小程序研發(fā)更迭次數(shù)800+,獲得28項軟件著作權、6項注冊商標、3項實用新型專利,形成了針對不同裝企類型、客戶需求的精準產品管理著作體系。如今云立方已與酷家樂、金蝶達成戰(zhàn)略合作,客戶遍布全國300多個城市、經營門店5000余家、簽約付費客戶超2000+裝企品牌,其中包括海爾智家、湖南鴻揚家居集團、歐派家居、上海金茂裝飾集團、上海紫蘋果裝飾集團、東莞魯班裝飾集團等知名企業(yè)。
開放視野 擁抱變革
“因為切身體驗,所以了解;因為深入了解,所以變革。”在變革以秒計的數(shù)據(jù)化大時代,創(chuàng)業(yè)公司想在市場的浪潮中立于不敗之地,更需激流勇進,拿出敢于求變的魄力與勇氣。丁勝介紹說:未來,云立方希望持續(xù)通過科技力量賦能更多的裝修公司,通過對數(shù)字化管理平臺的不斷革新,減少傳統(tǒng)裝飾裝修產業(yè)對“人”的依賴,實現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化、數(shù)字化管理。云立方-云裝天下4.0、5.0版本也將持續(xù)研發(fā)輸出,而在線下落地規(guī)劃上,公司則通過設置省級辦事處、實施招募城市合伙人戰(zhàn)略,雙管齊下,以構建城市級運營平臺,打造全國綠色家裝大戰(zhàn)略,從而為行業(yè)提供大數(shù)據(jù)支撐,真正實現(xiàn)科技助力,全局賦能。
◎云立方公司實景
2018年至今,云立方的業(yè)務提速和盈利增長都是成倍遞增,采訪期間丁勝也提及,如今已經是公司第三次因為人員規(guī)模擴張?zhí)於峒伊?,連自己的工位也要先讓給研發(fā)部的同事優(yōu)先選擇。毋庸置疑,云立方在逐步構建信息化裝飾行業(yè)生態(tài)服務圈的道路上,目前的成果都是積極利好的,發(fā)展規(guī)劃明確,走的是穩(wěn)扎穩(wěn)打;正處于企業(yè)發(fā)展上升期的云立方,面對資本市場拋來的橄欖枝也持開放態(tài)度,希望資本的注入,能幫助其延伸服務鏈條,加速升級,拓展服務邊界,驅動產業(yè)發(fā)展。
◎云立方團隊合影
“云立方做的是一點對多點,而傳統(tǒng)裝企則是單線交易,我深信借助互聯(lián)網的力量,我們有能力為眾多裝修企業(yè)做好賦能鏈接,扎穩(wěn)基本盤,挖掘新增長?!?/section>從2014年創(chuàng)業(yè)初期的10人小分隊到如今的50多人的綜合團隊,丁勝創(chuàng)辦云立方的初心很純粹——就是要讓裝修行業(yè)變得規(guī)范,降低投訴率,提升用戶體驗,提高行業(yè)美譽度,終極目標是用戶反饋零差評。在他看來,家裝產業(yè)的數(shù)字化管理是一項急需頭腦風暴的事業(yè),只有敢想才能為敢做,進而創(chuàng)造行業(yè)變革的可能性,但在落地發(fā)展的道路上則要沉著應對,才能走的更遠。